上海市人才中介职业资格考试《人力资源管理》习题和答案.docVIP

上海人才中介员资格考试模拟练习题 一．是非题（9题，每题1分，共9分） 1A。力资源被闲置的时候，它本身具有一定的可增值性。（ 错 ） 2A对于人力资源的总量需求的确定，一般运用边际生产率理论。（ 错 ） 3A。工作规范是描述有关工作特性和环境特性的规范性文件。（ 错 ） 4A．组织外部招聘的主要缺点之一是招聘的可选范围有限。（ 错 ） 5A．人员的定量测评侧重于从行为的性质方面对人的素质进行测评。（ 错 ） 6A 迁移原则就是依照强化原理使人们会保持那些受到奖励的行为而避免那些没有受到奖励或是受到惩罚的行为。（ 错 ） 7A。期望理论是美国心理学家亚当斯提出的鉴于公平性的理论。（ 错 ） 8A绩效考评的强制分配法是根据公平原理，让优秀的员工和不合格的员工的比例应该基本相同，大部分员工应该属于工作表现一般的员工的方法。（ 错 ） 9A。在一个组织中，应当培养一种建设性的群体压力，也就是冲突要保持一个适当的水平。（ 对 ） 二、单项选择题（6题，每题2分，共12分） 1A．在各种资源中，只有人力资源在使用中，或通过使用而增值，这种性质称为（ C ）。 A．可塑性 B．自控性 C．可增值性 D．再生性 ２A。制定有效的人力资源规划要坚持（ C ）原则，就是要正确回答这样一个问题：“我们的目标是什么？”。 A实事求是． B．效果评估 C．目标定位 D．手段整合 3A。在工作分析中，为了达到某种特定的目的或目标而进行的一系列活动，并由一个或多个工作要素组成的称之为（ C ）。 A．工作族 B．职业生涯 C．任务 D．职责 4A。若用于对人员招聘的素质测评，且其主要特点是区分等级的测评，则是指（ C ）。 A．配置性测评 B．开发性测评 C．选拔性测评 D．考核性测评 5A 在培训学习的过程中，有一段时间学员不再表现明显的进步迹象，这种情况被称之为学习中的（ C ）。 A．挫折感 B．妥协 C．学习高原 D．迁移 6A选择哪一种正式沟通网络取决于外部环境和沟通的目的。如果目标是为了让员工有高度的满意感，则采取（ D ）进行沟通最好。 A．集权化网络 B．流言式网络 C．偶然式网络 D．分权化网络。 三．多项选择题（9题，每题3分，共27分） 1A。人力资源的特征有（ ABCE ）。 再生性与可增值性 B。自控性与可塑性 C。共享性与流动性 D．近似性与局限性 E．开发过程的持续性与闲置过程的消耗性 2A。人力资源需求预测的主要方法有（　　ACD 　）等。 　Ａ。转换比率法　Ｂ。马尔可夫矩阵　Ｃ。成本分析法　Ｄ。趋势分析法　Ｅ。继任卡法 ３A。工作分析的主要内容有（　 DE 　） Ａ。工作人员分析　Ｂ。工作职务分析　Ｃ。工作环境分析 Ｄ。工作规范　Ｅ。工作说明 ４A。一般说来员工招聘应当遵循以下原则（　ABCE　　　） 　　Ａ。因事设人原则　　　Ｂ。适人适位原则　　　Ｃ。公平竞争原则 　　Ｄ。高于应聘职位原则　Ｅ。任人唯贤原则 5A．个体行为的差异一般表现在（ AB ）方面，由此也有相应的测试方法可以测验。 A．能力 B．人格 C．学历 D．职位 E．环境 6A。一般人员在职培训的方法具体地可分为（ CD ） A．程序教学法 B．演讲法 C．工作指导法 D．工作轮换法 E．培训部培训法 7A。若总结归纳动力理论，可把促使人们发挥积极性的动力归纳为（ ABDE ） A．外在动力 B．内在动力 C．实际动力 D．目标动力 E．团体动力 8A。工作成果评价法的主要方法有（ CD ）。 A．行为评价法 B．员工比较法 C．目标管理法 D．指数评估法 E．关键事件法 9A。沟通的一般模型主要包括的因素除了发送者和接受者，还有（ ACDE ）。 A．噪音 B．交往 C．信息 D．信道 E．反馈 四．简答题（5题，每题6分，共30分） 1A。简述人力资源需求预测中，德尔菲法的具体操作及它的特点。 这种方法又叫专家评估法。具体操作是：以书面形式背对背地分几轮征求和汇总