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浅谈公益组织的管理 创意点子-组建团队-组织发展 其实管理、领导艺术很简单，就是面对并看清现实，然后根据事实快速果断地行动。你最常常犯的错误，就是无法面对现实、不能即刻行动。认清事实，有所的行动，这就是管理的 精髓。不要期待下一个计划，不要等待下一个方针，不要三思后仍不行，只要认清现实就放手去做吧！——杰克-韦尔奇（管理大师美国通用CEO） ? 决定好好写下自己协会的管理思路，是因为我们的精神代表着“做人做事”的典范：用心做好每一件事，以及我们分享交流的文化，愿意以此浅薄、短暂的管理经验呈上，一为呈上级指导，二为自我完善，三为其他协会借鉴。 公益组织要么在学校、要么在社会，所以举例时会提到自己经历的两个协会：东北林业大学圈点协会、中国酒都大学生志愿者协会。我认为学生组织都应该属于公益组织，是服务学生的组织，也是成就自己的组织，故其管理思想也可以放到其他组织中。 ? ? 系统管理：构建组织模式 一个组织发展的开始，只是源于一个点子，在真正的实施中，点子可以激起一时的激情，但是还是要归于平静，需要一个框架来稳固根基，在平静中逐步发展。协会会经历这个过程，很顺利时候遭遇困难，在困难时候又不断进步，很艰辛地走下去。一个组织，像种子丢在土壤中，要长成参天大树，形成自己的气候，形成自己的生态，才是这个组织的成功。协会其实就是团队精神，大体思路要相当超前，具体操作的细化思路再慢慢探索。简单地说，我们要知道自己干什么的？怎么去干？为什么干? 点子是初衷，始终不能在框架完善过程中忘记自己想做什么。不能在困难中变换想法，每个成员上下坦诚面对，问自己：自己需要的是什么？我们想达到什么的预期目标？找到根本，就去坚持，在围绕其形成核心理论。 必要的文字文件是需要整理的，协会从开始就不要轻视章程等文字性资料，以为那是形式。文字是思想很好的载体，特别是当协会较为创新的模式，以及复杂多样的活动关系，需要以简洁的文字表述出来。通过网络可以很好地将文字传播给会员。 简单的文字表述，是说表述技巧、思路的清晰，但是如果要把思路框架完善，理论的建立是立体的复杂的，不能在没有逻辑的情况下片面化，今天这个想法明天那个想法。这个过程，主要领导者需要把思路丰富，征求会员意见，得到一致的认可。所以，需要提出系统思考。主要领导者需要站在战略高度考虑问题：目前的团队现实是什么情况？我们想达到的愿景是什么？这样下去是否可以达到预期目标？如果达不到怎样改变，采取哪些措施？这些活动是否有必要做？哪些是我们该做的？一年后想达到什么目标？如果我是成员怎么想？ 框架的建立包括这些。 第一是理念的建立，模式的建立。这是站在最高处将组织的愿景勾画出来，这是团队的软实力，如果现有团队全部解散，是否能够根据理念和模式重新建立，就是判断其是否成熟的指标。有了这个，那么我们就可以坦然面对任何困难，就算只剩下一个人，协会还是可以迅速地建立起一支高质量团队。协会可以采取企业运作模式，“用公益精神做公益事业，用商业模式培养商业意识”。比如，公益大学的概念，智慧公益的定位思路，自我成才、建设家乡的使命，自我修炼的利益点，价值观，宗旨等等。 第二是文化的建设，协会的文化需要在校训、家乡等大环境下结合起来。文化的必要是，他能滋养我们的心，可以让我们更强壮，也让队伍有凝聚力。所以文化必须是向上的，正确的，不是主观随意主张。比如强调积极，因为现在大学生都处在消极状态下，积极是进步，所以我们采取。比如强调谦逊，也是在跟成功人士接触过程中的感悟，我们就采纳了。有些文化是团队历史产生的，是自然性文化，有些是强加的，是人为性文化。文化的建立，需要在活动中培养，交流中促进，需要在细节上注意，比如我们强调平等民主，就要在圆桌会议中表现出来。文化的重要在于它可以反过来滋养队伍的长期发展。 文化的建设，最主要是从选择人开始的，选择恰当的人，有着共同价值观的人，不能在选错人的基础上构建文化，初期的文化是脆弱的，从选择核心领导层开始。不盲目追求规模。 第三是章程等必要的文件。他是成员了解我们的窗口。主要思路都要概况在章程里，理念模式都在里面，做什么，为什么做，怎么做，都可以展示出来。 第四是制度的建立。制度需要参照文化进行，制度是文化的体现。部门的建立、工作流程、信息流程、协会守则等等。这些可能会经历了漫长的探索才能基本建立起来。开始阶段要以探索的心态去尝试，要避免定势思维，阻碍发展。需要经历由简单到复杂的过程，总体还是要基于简单构架，但也不要太笼统。我认为部门就是基本独立的，可以自成系统，不依赖于其他部门，可自行工作。部门之间又是没有边界的，可以融为一体。 第五是活动主线的建立，协会可以常规地做什么活动，这是生存的根本。还有就是非常规活动，这是团队发展的张力。活动注意大小结合，内外结合，虚实结合，常规灵活结合。协会可以逐步建立多个活