写字楼商务中心文员岗位职责.docVIP

写字楼商务中心文员岗位职责 写字楼商务中心文员岗位职责提要：严格执行商务中心管理制度。申领物品作好领料记录，传真收发严格登记，逐月上报部门；用户电话帐单，认真核实 其它精品 写字楼商务中心文员岗位职责 一．工作内容 为客户提供复印、文字处理及收发传真等服务。 二．工作要求 1．身着员工制服，仪容仪表符合《员工手则》的规定。 2．负责客户委托的日常商务和信息服务，根据客户需要向上级提出增设服务项目的合理建议。 3．严守岗位，如有人员空缺，在班人员负责顶班，确保各项服务正常提供。 4．负责商务中心设备维护保养，如遇设备故障及时报修，定期通知有关单位对设备进行保养，记录资料齐全。 5．收费帐单各项目填写清楚，记录完整，并认真填制商务中心各类报表。 6．严格执行商务中心管理制度。申领物品作好领料记录，传真收发严格登记，逐月上报部门；用户电话帐单，认真核实，及时传递；接听电话，语言简明，态度和气，讲究礼貌；始终保持商务中心桌面、地面整洁，资料摆放有序；阻止无关人员进商务中心闲聊。 7．每日将营业款项按时交公司财务部。 8．熟悉物业区域用户及本地区交通、邮政、电讯等方面的信息，回答提问熟练准确。 9．认真对待客户投诉和改进服务的意见与建议，及时汇报上级，并配合有关部门进行整改。 10．认真配合部门做好各项重大接待服务工作。 11．认真记录工作日志。 三．注意事项 1．保持商务中心环境井然有序，客户文件按页折叠平整，不任意改变设备布局。 2．操作熟练、准确、高效，不明白之处询问清楚，不作主观猜测。 3．态度热情，举止大方，回答用户提问须站立、微笑服务。 4．客户丢弃的文件，在征得客户同意后作粉碎处理，不乱丢乱放或向他人泄露。 5．与客户保持良好关系，遵守涉外制度，不接受客户馈赠。 其它精品 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quali