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企业社会责任――人文价值实现企业和社会的可持续发展 　　 　　华威濂 　　1987年被拜耳集团派驻到中国，筹建代表处并担任首席代表。后任拜耳集团大中华区企业公关传媒部总经理。现任拜耳中国副总裁，负责企业社会责任工作。 　　 　　自然灾难影响中国CSR（企业社会责任） 　　当5月12日的8级大地震给四川灾区带去毁灭性打击的同时，它同样以不同的方式影响着中国乃至全世界的企业。地震后，中国企业和许多外资企业迅速动员起来。中国企业和在华外资企业及其员工迅速进行了大规模的捐款。热烈高涨的情绪体现了强烈的民族自豪感和热情，也同样清楚地体现着在“一方有难，八方支援”这个中国文化传统之上, 企业在危急关头的社会责任感。 　　随着在华外资企业对地震灾区提供前所未有的帮助与支持，私营企业也表现出超乎“慈善”名义的企业社会责任，这是对每一个中国公民责任与爱心的检验。也是对那些希望为抗震救灾贡献力量的企业公民的核心责任的检验。 　　出于爱心，公众和企业很自然地对灾难感到悲痛,并希望能够为灾区提供帮助。媒体对该事件进行了空前的报道,清楚地表明：拥有更多财富和资源的企业或个人有责任回馈社会。公众对灾难的发生深感悲痛，媒体通过报道成功地说服并动员了有捐献能力的城镇居民。 　　过去两年中，中国政府在“以人为本”和“构建和谐社会”的方针下，积极地提出了具有中国特色的“企业社会责任”的概念。但是对于公众而言，企业在社会中应该扮演怎样的角色？这次的自然灾难充分表明了公众的看法。同时也提醒企业，在中国经营一定要履行企业社会责任，绝对不能忽视企业社会责任。 　　通过互联网，中国数以百万的网民表达着他们不断增长的期望，他们清楚地表示，希望那些有能力给予帮助的企业能够做出更多的贡献并把它与企业社会责任联系起来。在称赞中国政府反应迅速以及中国企业慷慨捐助的同时，一些网民开始评定企业捐助的数额和规模。这样的评定使一些本土企业、高调的公众人物乃至很多跨国公司饱受批评。正是由于把CSR仅仅简单理解为慈善捐赠，才导致了这些愤世嫉俗的评定的出现。从慈善的角度看,捐款是必要的高尚的, 能对受地震影响最大地区提供快速的帮助和支持。但就捐款排名这件事而言,捐款的数额成为了关注的焦点，这多少给企业在CSR上所做的努力和目的蒙上了阴影。企业间因此开始了竞赛，以便成为最具社会责任感的企业。 　　实际上，企业社会责任有很多定义，覆盖了许多领域，比如环境、健康、减少贫穷、社会发展、教育、劳工保障、人权等等。其中同样包含战略性的慈善行为，尤其是在遇到四川大地震这样的自然灾难和危机的时候所采取的慈善行为，这是大多数人所理解的CSR。但是CSR不仅仅是慈善，在目前发生地震的情况下的CSR是有局限性的,也不能表明CSR在中国的发展,它只能说明在中国目前的情况下，企业正逐步地把CSR融入到每天基本的运营战略中去，而不仅仅是在危机到来时。 　　 　　CSR 现实性 相关性 反应能力 　　“企业社会责任”在中国乃至世界范围的迅速崛起和演变使越来越多的企业产生了一种新的心态，那就是企业日益地接受对经济、社会和环境影响的责任。类似此次地震的危机使我们看到，企业的CSR已经不再局限于美好的愿望和华丽的词藻，而是采取了系统性的改革行动。在地震的大背景下，我们可以逐渐而清楚地看到一种改变，那就是从短期迅速的抗震救灾到长期的灾区重建、恢复和灾区的社会发展。这才是CSR在当前中国呈现和发展的真正图景和表现。从长远角度发展和恢复人民生活远胜于完全的急需性慈善捐助。 　　实现“真正的CSR”意味着将CSR从美好愿望和华丽词藻转变为实实在在的行动。这就要求企业把CSR整合到公司的职能、程序和实践中去。背后的目的则是要确保企业成功、有利可图，实现它的可持续性。这样才能做出更多的贡献,实现社会的可持续性发展。 　　CSR 正逐渐作为一个提升企业竞争优势的关键因素而呈现出来 。这正是为什么企业将CSR看作一个挑战使之成为企业战略的一部分，并且尽力平衡利益相关方的利益，比如雇员、客户、股东、政府和社区。 　　 　　CSR与在华外资企业 　　对于跨国公司而言，当今行使CSR已经成为必然之选。在华跨国企业执行的是全球标准，企业不得不受到跨境协约的约束, 例如京都协定书或者联合国的全球协约, 因此企业要更广泛地看待它们的责任。这些公约及其它公约已经公布了CSR的理念, 那就是致力于解决全球变暖、劳工保障、人权和环境权利等问题。社会审计，道德审计，行为准则，利益相关方计划，社会资本和环境冲突的研究以及企业的可持续发展或企业社会责任报告，也成为了当下企业发展前景的重要组成部分。 　　在中国，CSR真正成为了企业的业务战略，目的是建立和赢得股东信任，创造竞争优势。这与企业的品牌形象紧密相连。通过解决环境、社会和可