八项质量管理原则–ps.pptxVIP

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2017-05-13 发布于四川
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八项质量管理原则–ps.pptx

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八项质量管理原则–ps

制作人：庞帅 1 《ISO9001:2008质量管理体系》 ---八大原则 2 八项质量管理原则以顾客为关注焦点; 领导作用; 全员参与; 过程方法; 管理的系统方法; 持续改进; 基于事实的决策方法; 与供方互利的关系; 3 原则一：以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 4 原则二：领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 5 原则三：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 6 原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 7 原则五：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理。有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 8 原则六：持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标。 9 原则七：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。 10 原则八：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 11 Bye--Bye