管理–精讲22讲1Z204022项目质量控制体系的建立和运行〔含作业〕.docVIP

三、建设工程项目质量的影响因素　　建设工程项目质量的影响因素，主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等。 　　一、人的因素　　人的因素对建设工程项目质量形成的影响，包括两个方面的含义：一是指直接承担建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织。 　　二、技术因素 　　三、管理因素　　影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素和组织因素。　　管理因素中的组织因素，包括建设工程项目实施的管理组织和任务组织。 　　四、环境因素　　对于建设工程项目质量控制而言，作为直接影响建设工程项目质量的环境因素，一般是指建设工程项目所在地点的水文、地质和气象等自然环境；施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境；以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理关系、组织协调方式、质量控制系统等构成的管理环境。 　　五、社会因素　　不难理解，人、技术、管理和环境因素，对于建设工程项目而言是可控因素；社会因素存在于建设工程项目系统之外，一般情形下对于建设工程项目管理者而言，属于不可控因素。 　　1Z204022 项目质量控制体系的建立和运行　　为了有效进行系统、全面的质量控制，必须由建设工程项目实施的总负责单位，负责质量控制系统的建立和运行，实施质量目标的控制。 　　一、建设工程项目质量控制体系的性质、特点和构成　　（一）工程项目质量控制体系的性质　　建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而是建设工程项目目标控制的一个工作系统，具有下列性质：　　1.建设工程项目质量控制系统是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向对象开展质量控制的工作体系。　　2.建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托子同一项目管理的组织机构。　　3.建设工程项目质量控制系统根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失，因此，是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。　　（二）工程项目质量控制体系的特点　　如前所述，建设工程项目质量控制体系是面向对象而建立的质量控制工作体系，它和建筑企业或其他组织机构按照GB/T 19000标准建立的质量管理体系相比较，有如下的不同点。　　1建立的目的不同　　建设工程项目质量控制体系只用于特定的建设工程项目质量控制，而不是用于建筑企业或组织的质量管理，即建立的目的不同。　　2服务的范围不同　　建设工程项目质量控制体系涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是某一个承包企业或组织机构，即服务的范围不同。　　3控制的目标不同　　建设工程项目质量控制体系的控制目标是建设工程项目的质量标准，并非某一具体建筑企业或组织的质量管理目标，即控制的目标不同。　　4作用的时效不同　　建设工程项目质量控制体系与建设工程项目管理组织体系相融合，是一次性的质量工作体系，并非永久性的质量管理体系，即作用的时效不同。　　5评价的方式不同　　建设工程项目质量控制体系的有效性一般由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方认证，即评价的方式不同。　　（三）工程项目质量控制体系的结构　　1多层次结构　　多层次结构是相对于建设工程项目工程体系纵向垂直分解的单项、单位工程项目质量控制体系。在大中型建设工程项目，尤其是群体工程的建设工程项目，第一层次的质量控制体系应由建设单位的建设工程项目管理机构负责建立，在委托代建、委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相应的代建方项目管理机构、受托项目管理机构或工程总承包企业项目管理机构负责建立。第二层次的质量控制体系，通常是指由建设工程项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系。第三层次及其以下是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。　　2多单元结构 　　二、建设工程项目质量控制体系的建立　　（一）建立的原则　　1分层次规划的原则　　2总目标分解的原则　　3质量责任制的原则　　4系统有效性的原则　　（二）建立的程序　　工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作。　　1确立质量控制网络　　首先明确系统各层面的建设工程质量控制负责人。　　2制定质量控制制度　　包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、