猫捉老鼠绩效管理﹒doc.docxVIP

猫捉老鼠的绩效管理A城猫王小白与B城猫王小黑自幼就是好朋友，每隔一段时间就会相互走访一番。这一年也不例外，小白走访小黑，在走访的过程中，小白惊奇的发现B城的变化：B城的整体城市建设要比A成好的多；B城的猫无论做什么节奏都很快，就连走路都要快于A城猫的几拍；更为重要的是B城仓库里耗子的存量竟是A城的两倍……林林种种真是让人羡慕呀！于是，在一次单独的烛光晚宴上，小白就向小黑说出了心中的不解，并向小黑请教可以繁荣城市的“良方”。A城与B城在两年前起步是一样的，都处于猫世界中的中等城市水平，小黑想要的是一个非常富足的B城！于是他就思考可以让B城富起来的方法。B城是由100只猫组成的，其经济来源就是交易耗子的所得，那么也就是说要想B国富起来，很大程度上取决于交易耗子的所得。在猫世界里耗子资源的分布是大体上均等的，看来还是要在这100只猫上交耗子的数量上打主意。但是，它发现臣民们捉耗子的数量始终上不去？?　　几经调查得知，原来现在B城是处于吃“大锅饭”状态，耗子捉多捉少都一样，最后都只是分“一份肉”而已，即然这样，努力抓耗子“累个半死”成了公认的“傻子”，跟着“混饭”反而弄个“大智”的象征。如此这般“富城”如同水中之月。经过反复的考虑后小黑做出规定如下：?1、?每只猫月底均需上缴50只耗子；?2、?每多上缴1只耗子者，就可在原有基础上多分得一块肉；?3、?每少上缴1只耗子者，则要在原有基础上少分得一块肉；?4、?耗子上缴的数量上、下均不设限。三个月时间过去了，猫们工作热情上来了，纷纷努力去追捕耗子，因为谁都愿自己的碗里装得更满一些、肚子吃的更饱一些。B城仓库里耗子的库存也开始明显增加了。一年时间过去了，小黑去仓库事查，发现仓库里耗子的数量倒是多起来，可是耗子是小的多大的少呀！这样看来数量倒还可以，质量可是个问题！小耗子在交易时卖不上价呀！?经过调查得知反正算数量又不算质量，麻雀还是老的賊呢，小耗子好抓，大耗子难抓。到时候无论大、小分的都是一样的肉，捉小耗子反而抓的多，分的肉多，谁会去做“傻事”呀！于是，小黑又决定将规定调整如下：?　1、?原来5条原则不变；?　2、?耗子“一只”的上缴计算标准为1斤，不足1斤者将累计1斤后结算，且耗子需皮毛光鲜。?　　三个月时间过去了，小黑发现仓库里耗子的数量和质量都可以，但是猫们的情绪始终不理想，尤其是那些青年小猫总是提不精神来。小黑很是不解?。　经过调查得知两点原因：（1）老猫由于年龄大技术成熟抓的耗子就多，有很多老猫依仗着资历老、辈份高在工作中经常晚来早走、对主管猫不敬、欺压小猫。而小猫虽然早来晚走、听从管理、尽职尽责，但终究由于捕抓经验少、能力有限使得抓耗子的数量不如老猫多。不但分到的肉要比老猫少的多，而且还时常要忍受老猫的欺负，且分肉的多少只取决于抓耗子的数量，小猫们看到自己前途无光，所以倍感“绝望”！（2）一些猫为了多抓耗子竟然抢同伴的耗子抓、背后下黑手的现象时有发生、更有甚者竟打伤同伴…..小黑得知后心想，这样还了得，人心要是真散了，队伍可就不好带了！?案例分析1.请说明为什么每次绩效管理方案都没有完全解决问题？2.请针对最后一次的问题提出你的绩效管理解决方案，并予以说明。 通过案???B城小黑的案例，是人力资源MBA的经典案例，主要存在的问题不全面的绩效，底下就会有相应的方式。解决方法就是制定有效的绩效管理。问题1B城100只猫上缴的数量，决定了B城仓库的库存，利益也相关，但是忽略了每只猫的个人利益，导致滥竽充数，个别猫抓老鼠不积极，没有激情，通过绩效管理，多劳多得，少抓少吃肉，这样可以激发每只猫的激情。同时不能因为数量而疏忽了质量和效率，要凝聚团队的力量，团结一致才能做到最好，各部门不协调好就如同一盘散沙，要把B城和猫的利益紧紧连系到一块。2针对最后一次的问题我提出的方案是在实施绩效的同时，还要注意到怎么样使得B城和猫之间都取得双赢，绩效不能单单取决与老鼠的数量，应该包括数量，质量和工作效率等一起评估。具体说明：做好部门组织规划：包括部门职能架构图，岗位架构图，岗位编制表，岗位职责分工表，岗位说明书，再从岗位说明书中提取KPI指标，进行绩效管理。企业的进步，绩效也要跟着与时俱进，才能适应企业，没有更合适的，只有更合适的。