电子商务–移动电子商务.pptx

第十一章 移动电子商务 2 参考书目 参考书目： 吕廷杰.移动电子商务. 北京: 电子工业出版社, 2011 移动电子商务发展概况、移动电子商务的总体框架和支持技术、安全解决方案、平台的构建与管理、智能终端、业务管理等，并在此基础上阐述了移动电子商务情景、移动支付、移动广告和移动社区等方面的应用。 3 目录 移动电子商务的概念 移动电子商务与电子商务的区别 移动电子商务在国际上的应用发展 移动电子商务在国内的发展前景 移动电子商务在国内的现状 TOM易趣的优势 双赢格局 4 移动电子商务的概念 移动电子商务就是利用手机、PDA及移动电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 移动电子商务的发展阶段 5 第一代移动电子商务 　　第一代移动电子商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动电子商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。 第二代移动电子商务 　　第二代移动电子商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。 新一代移动电子商务 　　新一代的移动电子商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动电子商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的必威体育精装版前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动电子商务办公机制。 移动因特网应用 　　移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。目前，推动移动电子商务发展的技术不断涌现，主要包括：无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线业务(GPRS)、移动定位系统(MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的服务。 6 手机购物——网民性别、年龄、学历 数据来源：各城市网民数为CNNIC2007年1月发布的网民数 7 电子商务的现状 2006年B2C和C2C总交易额分别为82亿元和230亿元，增长显著。 单位：亿元 数据来源：iResearch Inc. 2007.1 8 目录 电子商务发展现状 移动电子商务与传统电子商务的区别 移动电子商务在国际上的应用发展 移动电子商务在国内的发展前景 移动电子商务在国内的现状 TOM易趣的优势 双赢格局 9 移动电子商务是电子商务的延伸和拓展 图像 影视 娱乐 游戏 …… 咨询 交流 安全 电子优惠券 …… 网上购物 电邮 支付 即时通讯 有哪些信誉好的足球投注网站 股市 …… 娱乐应用 生活资讯 商务应用 对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向中屏幕和小屏幕转移 10 移动电子商务的特点 大众化 新销售、促销渠道 A B 个性化的服务 D 电子支付 C 实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务 11 移动电子商务与传统电子商务的区别1 (l)不受时空限制的移动性同传统的电子商务相比，移动电子商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。  12 移动电子商务与传统电子商务的区别2 (2)提供更好的私密性和个性化服务 移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，移动电子商务使用的安全技术也比电子商务更先进，因此可以更好的保护用户的私人信息。 移动电子商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息(如各类位置信息、手机信息)，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活的根据自己的需求和喜好来定制服务与信息的提供(例如用户可以将自己所处的城市结合进去，调整商品递送的时间，实现自己的个性化服务)。 发展与私人身份认证相结合的业务是移动电子商务一个很有前途的方向。 13 移动电子商务与传统电子商务的区别3 (3)信