用友小企业战略选择剖析.ppt

财务战略 吕成杰 两个问题？ 1、研究用友公司的哪个产品？ 2、用友公司现在所处的生命周期是哪个？ 主营业务之一：软件产品 1 资本 结构 4 股价 3 股利 2 资金来源 生命周期分析 年份 2015 2014 2013 2012 2011 2010 股东权益比率 55.53% 49.88% 46.51% 49.92% 55.42% 53.84% 资产负债比率 44.47% 49.58% 53.49% 50.08% 44.58% 46.16% 长期负债比率 1.38% 9.51% 11.84% 3.47% 3.59% 3.47% 股东权益与 固定资产比率 3.85 4.58 3.44 3.56 3.8 4.82 股利支付率 100 7.93 财务战略矩阵 * 小结： 竞争不是目的，不战而胜更是技艺高超！ 价值创新是为顾客提供新的价值，达到企业与顾客双赢。 创新是企业战略的核心！ 成本领先战略 113041D 徐琦 成本领先战略——用友 成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低程度，成为产业中的成本领先者的战略。(但是成本领先战略并不意味着仅仅获得短期成本优势或者仅仅是削弱成本，他是一个“可持续成本领先”的概念，即企业通过其低成本地位来获得持久的竞争优势。） 用友软件成立于1988年，2001年正式上市，是亚洲本土第二大ERP软件产品供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。 优势 (一)保持竞争优势思想 用友软件是亚洲本土第二大ERP软件产品供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。 (二)节约思想 用友软件定制开发 降低企业运营成本 (三)全程控制思想 用友软件建立了分公司和代表处，从签单、实施到售后服务，用友软件可以在当地实现对客户的全程服务。因此,全过程控制,从而达到综合成本最低。只有综合成本最低,才能保障成本领先战略的实施。 成本领先战略——用友 实施条件 资源和能力： 在资源方面，用友公司在资本市场上的优势不仅可以使用友公司加大对原有产品的投入，而且可以通过资本市场进行一系列的行业资源的整合和购并，实现公司快速发展和规模的膨胀，在短期内增加与竞争对手的竞争力量。还有就是，用友公司以财务软件起家，其财务软件闻名国内软件市场，市场占有率一直国内第一。因此，它有着很大的市场资源。用友公司非常注重与当地财政和主管部门的合作，这为用友公司的市场营销打下了良好的基础。 成本领先战略——用友 战略 风险 行业中新加入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的生产设备，使得他们的成本更低、以更低的成本起点参与竞争，后来居上，这时，企业就会丧失成本领先地位。比如金蝶、浪潮、微软等，还有一些如管家婆一类的软件，且不能说哪家最好，价格上基本不相上下，但是成本上还是有一些的区别。 成本领先战略——用友 成本领先战略——用友 综合 综上所述：用友软件公司在从签单、实施到售后服务，可以在当地实现对客户的全程服务，综合成本较低，实现较好的成本领先战略。用友高端市场缺乏核心支撑，业务费用居高不下，一些新兴的国内在线管理软件服务提供商以更低的价格和更快的更新服务抢占了用友的低端市场。所以用友对于成本领先战略还是有待调整。 蒯素芬 12013041252 林艳 12013041255 差异化战略概述： 差异化战略概念（differentiation strategy): 差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业内独具特色，这种特色可以给产品带来的额外的加价。 差异化战略类型： 1、产品差异化战略：特征，工作性能，式样和设计等 2、服务差异化战略：送货，安装，顾客培训 3、形象差异化战略：胜任，礼貌，可信，反应敏捷等 4、人事差异化战略 全国75家分公司，80家客服中心，150家培训教育中心、2000多家伙伴、3000名服务专家 服务能力强 全国联保服务，完全本地化的贴身服务 制度化、移动化服务管理 服务网络 售后服务 联保服务 服务管理 一、用友管理能力、服务体系差异化 用友服务水平管理作业流程控制点 预约时间短信、短信派工内容 至客户预约短信内容 至工程师的派单短信内容 现场服务工程师到达、离开短信发送 工程师到达短信 工程师离开短信 到达离开短信回复 PK 其他同行 单一的培训课程体系 培训教育体系多样化 二、产品体系、产品发展 电子商务产品线差异化 其他