淘宝常规购物流程和客服人员常规工作流程.ppt

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2017-05-13 发布于上海
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淘宝常规购物流程和客服人员常规工作流程

二:客服常规工作流程第一步：及时回复客户的咨询【查看流量来源】第二步：及时查看已下订单的情况第三步：及时发货第四步：查看物流第五步：回复客户的评价【好、中、差】第六步：订单结束【如果有售后问题、处理流程也如上】 3:及时发货 4：查看物流情况 5回复客户的评价淘宝常规购物流程及客服人员常规工作流程－网络部 2012.06.4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录一:淘宝常规购物流程第一步：有哪些信誉好的足球投注网站产品第二步：浏览产品【查看销量、好评数量】第三步：在线下单【此步可跟卖家讨价回价】第四步：查看物流第五步：确定收货【此时货款到款卖家支付宝】第六步：给于评价【好、中、差】 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1:有哪些信誉好的足球投注网站产品 1:淘宝首页有哪些信誉好的足球投注网站 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有哪些信誉好的足球投注网站结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有哪些信誉好的足球投注网站产品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有哪些信誉好的足球投注网站结果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2:浏览产品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3:在线下单入口执勤的实时核对 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4:查看物流 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5、6 确定收货、给于评价 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客服常规工作流程 1:及时回复客户的咨询 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2:及时查看已下订单的情况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .