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精益六西格玛绿带理论测试题 (注意：可能有一个以上的正确选项) 朱兰三部曲是指： 质量策划-质量控制-质量改进 质量目标-质量策划-质量改进 质量战略-质量目标-质量控制 质量分析-质量策划-质量改进 根据田口质量损失函数和六西格玛管理理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，在规格范围内波动与质量损失没有相关性 C.对于同一产品质量特性，减少波动可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，过程中心与目标值越接近，质量损失越小 按照平衡计分卡的理论，公司在生产制造部门推行精益六西格玛管理可以作为下述哪个维度的指标纳入企业绩效评价体系： 财务 顾客 内部流程 学习与成长 迄今研究者已经提出了多种六西格玛设计益生产提出的大浪费包括 搬运 等待 库存 顾客流失 关于价值和价值正确的说法是 价值是从顾客的角度定义的，因此不应考虑生产者的成本 新产品研究过程并未产生销售和利润，因此并不包含在价值流中 价值流分析的目的是识别真正增值的活动和可以去掉的非增值活动 价值流开始于产品生产企业，延伸到交付顾客的活动 搜集顾客需求的包括 电话调查和问卷调查 广告和推销 焦点访谈 分析抱怨和投诉 水平对比又称为标杆，其基本模式是 明确对比指标-确认自身现状-寻找标杆对象-了解标杆水平 确认自身现状-寻找标杆对象-明确对比指标-了解标杆水平 寻找标杆对象-确认自身现状-明确对比指标-了解标杆水平 明确对比指标-寻找标杆对象-确认自身现状-了解标杆水平 某产品质量标准中有10项检验内容，抽检了6000个产品，发现6个超标检验结果，DPU和DPO哪些支出属于质量成本 产品制造工艺的研究与开发 开展精益六西格玛改进项目 原辅料检验 缺陷产品的召回 团队制定项目计划可以采用的工具是 关联图 过程决策程序图 网络图 甘特图 根据重要性的差异从多个候选对象中找出最佳选择可以采用的工具是 过程决策程序图 优先矩阵图 因果矩阵图 帕累托图 绘制详细流程图的 符合法规批准的生产工艺 与SIPOC确定的过程范围完全一致 必须得到过程拥有者的认可 反映项目团队成员共同商讨后达成的共识 某产品的质量特性符合正态分布 抽验了多批待除菌药液的微生物负荷，平均值为0.1cfu/100L，若每批药液体积为1000L，无菌批次的概率是： A.90% B.68% C.37% D.10% 一组数据有35个数据点，根据箱线图 箱体中部的水平线代表该组数据的均值 以箱体中部水平线为界，箱体上下部分代表的数据点数量相同 箱体上方的须触线比下方的须触线长，说明上方的数据点数量较多 根据图形可以证明该组数据的偏度bs0 两位检验员对10件已知好坏的产品外观进行2次检查，检查结果如下表。说法正确的是： 序号 标准判别 检验员A 检验员B 第1次判别 第2次判别 第1次判别 第2次判别 1 合格 合格 合格 合格 不合格 2 不合格 不合格 不合格 不合格 合格 3 合格 合格 合格 不合格 合格 4 合格 不合格 不合格 合格 合格 5 不合格 不合格 不合格 不合格 不合格 6 不合格 不合格 合格 不合格 合格 7 不合格 不合格 不合格 不合格 不合格 8 合格 合格 合格 合格 合格 9 不合格 不合格 不合格 不合格 不合格 10 合格 合格 合格 不合格 合格 检验员A的自身一致性比检验员B高，说明只需要对检验员B进行培训 检验员之间评估一致性为40% 所有检验员与标准评估的一致性为40% 检验员A和B都不符合要求，说明必须将检验员都换掉 通过测量系统重复性和再现性分析，得到如下结果，正确的说法是： 该测量系统对于研究过程波动而言不符合要求 该测量系统能够用于判别产品合格与否 该测量系统的主要改进方向是解决重复性偏低的问题 该测量系统应消除测量员与被测部件之间的交互影响 车间抽取了某种部件的4个批号制品，每批随机抽取30件，对关键质量指标进行测量后绘制下图，不正确的说法是： 该加工过程能力足够高，已经没有太大的改进余地 为了减少不合格产品，应该降低过程均值 为了减少不合格产品，应该着重降低异常波动 为了降低质量损失，应该提高过程均值同时减少过程波动 某车间批记录有36处需要填写，一年共计填报102份批记录，发现5处错误。该过程的西格玛水平为： A.4.5 B.3.5 C.3 D.2 21.为了估计一批产品片重的均值，随机取20片进行称重并计算其95%的置信区间，若试图提高置信度水平，可采用的办法是： 均值的点估计不变，扩大区间估计范围 从该批次产品中增加抽样称重 将上述20片再称一遍，增加20个数据点 均值的点估计不变，缩小区间估计范围 22.由于测量系统的精密度不足，将部件的重复