022第二章管理理论发展简史(上大出版社)要点.ppt

四、管理理论的新发展 （一）知识管理 定义：是把组织所拥有的信息、专利、人力资源和各类知识资产综合加以管理，从而产生整体大于局部之和的效果。 目标：力图将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便他们能够作出最好的决策。 （二）标杆管理 标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创，西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。 标杆就是寻找一个具体的先进榜样解剖其各个先进指标，研究它背后的成功要素，向其对标学习，发现并解决企业自身的问题，最终赶上和超越它的一个持续渐进的学习、变革和创新的过程。 标杆管理就是不断寻找和研究同行一流企业的最佳实践，以此为基准开展比较和分析，采取有效措施，使本企业进入赶超一流企业的良性循环过程。 五个阶段： ①界定标杆学习的主题，同时争取必要的资源 ②组成标杆学习，明确团队成员的角色和责任 ③选定标杆学习伙伴，并选定产业及组织最佳作业典范 ④分析资讯制定行动方案 ⑤采取改革行动 走动管理（management by wandering around，简称MBWA）是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。这是世界上流行的一种新型管理方式，它只要是指企业主管身先士卒，深入基层，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。 （三）走动管理 走动管理的概念起源于美国管理学者汤姆·彼得斯与罗伯特·沃德曼（在1982年出版的名著《追求卓越》（In Search of Excellence）一书。 （四）抽屉式管理 建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组 合理处理企业内部集权和分权的关系 围绕企业的总体目标任务，层层分解，逐级落实职责权限范围 编写“职务说明”、“职务规划”，制定出对每个职务工作的要求准则 做到考核与奖惩制度的结合 据有关调查统计资料表明，1930年，美国各大公司采用抽屉式管理(职务分析)的仅占39%，至1940年增加到75，到1977年已超过80%。 （五）速度管理 （六）弹性系统：团队组织 （七）以人为本的管理 （八）计算机集成制造系统 （九）LP精益生产 （十）ERP企业资源规划 （十一）柔性管理 （十二）精细化管理 丁渭挖街修皇宫 北宋真宗时期，皇城失火，皇宫烧毁。宋真宗派大臣丁渭主持修复。 　　当时修复的任务相当繁重，既要清理废墟，又要挖土烧砖，还要从外地运来大批建筑材料。要又快又省地完成这一修复任务，就需要制定一个最优的施工方案。 　　丁渭经过分析研究之后，确定了这样一个方案： 　　首先，把皇宫前面的大街挖成一条大沟，利用挖出来的土烧砖；然后把京城附近的汴水引入大沟，通过汴水运进建筑材料；等皇宫修复之后，再把碎砖烂瓦填入沟中，最后修复原来的大街。 　　按这一方案修造，取得了“一举三得”的效果，通过挖沟，一是省去了从远处运土，解决了烧砖的问题；二是把陆运改成水运，方便了运输，省工省时，节省了运输费用；三是为工程后期解决废墟的处理问题创造了条件。 第三节 中国管理思想（自学） 儒家管理思想：以“人”为中心，为政以德，正己正人 道家管理思想：以“道”为中心，道法自然，无为而治 法家管理思想：以“法”为中心，“法（制度）、术（技巧）、势（权威）”，上法而不上贤 兵家管理思想：以“谋”为中心，谋攻庙算，因变制胜，“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神”——《孙子·虚实篇》 中国古代的管理思想 中国传统管理思想的主要内容 顺“道” 研究客观规律和顺应客观规律 分析大趋势和善于抓住机遇 重人 人和 守信 求实 对策 利器 节俭 法治 管仲（公元前719－公元前645年），姬姓，管氏，名夷吾，字仲，谥敬，春秋时期法家代表人物。被称为管子、管夷吾、管敬仲，颍上（今安徽省阜阳市颍上县）人，周穆王的后代。是中国古代著名的哲学家、政治家、军事家。被誉为“法家先驱”、“圣人之师”、“华夏文明的保护者”、“华夏第一相“。 管仲是我国古代重要的政治家、军事家、思想家，也是先秦诸子中法家的代表人物。著有《管子》一书。 中国近代的管理思想 林则徐、魏源的管理思想：“师夷之长技以制夷” 理想天国的美丽蓝图——《天朝田亩制度》：“有田同耕、有饭同食、有衣同穿、有钱同使、无处不均、无人不饱暖” 毛泽东的管理思想：“天下者我们的天下。国家者我们的国家。社会者我们的社会。我们不说，谁说？我们不干，谁干？”“民主集中、群众路线、集体领导”。 第二章 管理理论发展简史 第一节 早期管理实践与萌芽 古巴比伦《汉谟拉比法典》 埃及金字塔、巴比伦古城、万里长城 古罗马帝国鼎盛 《孙子兵法》 一、早期文明中的管理活动和管理思想 卢浮宫内的汉谟