房产中介信息化解决方案.doc

房产中介信息化 初步解决方案 方案书 杭州秀杭网络科技有限公司 2016.4.23 行业概述 近年来中国的房地产开发投资高速增长，商品房开发规模不断扩大；与此同时房地产市场需求也呈现持续旺盛的态势。如何利用当今发达的网络技术来为房产中介商提供一套科学完整的解决方案，实现“便捷、实用、安全、有效”的目的是当今社会面临的一个重要课题。 房产中介机构往往有大量的信息需要处理，传统的手工登记的方式对于处理大量信息而言不仅效率低下，而且极易发生信息的记录错误，甚至发生信息丢失的情况。而计算机技术的发展为解决这一问题提供了良好的途径。 房产中介机构普遍存在的问题：1）没有一个平台让客户了解企业在领域内的优势以其他各类客户想了解到的信息；2）各分公司或各直营机构信息脱节难于汇总、宝贵的客户资源往往分散在各个直营机构及其店员手中，总部无法从宏观层面分析这个客户群体，当然更难于对此进行分类比较与追踪、进而就无法根据客户的反馈以及分析来改进和提高整个企业包括各直营机构的业务水平和服务能力，造成了极大的资源浪费。自然，在各管理环节出现信息断层难于跟进、手工业务处理过程，易错且效率低下皆是常态。 因此，在房产中介行业的不断规范和竞争的加剧，在规模化经营并实现高效率管理、客户及房源信息的统一规范管理，并实现信息共享等方面都对房产中中介企业提出了引入信息化管理解决方案的要求。 方案简介 针对上述普遍存在的问题点：本方案中主要会在两方面着手，以解决各房产中介存在的通病。 一：架构企业官方网站 官方网站作为企业的一块招牌，有利于提升企业形象。企业官方网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传企业本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的投入比其它广告方式要低得多。同时，如果再结合SEO作一系列的推广，势必为公司带来潜在客户 主要功能介绍 房客源管理 信息管理 基本信息管理：全面解决房源重盘问题，提高工作效率。提供多种模板导出、打印房源基本信息 将房源的房号、业主姓名和电话设置为加密项，为私盘信息，员工查看加密项，必须填写跟进内容，强制员工跟进 实时房源及客源信息的无障碍共享 信息查询 支持多参数，多条件灵活组合查询 跟进管理 销售人员可实时记录房客源跟进情况，进行更深入的沟通 员工离职，所有房客源信息、与客户沟通进度将做为公司资源留在公司 信息配对 根据片区、户型等匹配合适的客户 约看记录 销售人员实时记录看房情况 系统特点 * 以“房源”、“客户”为主线，全面导入了科学、规范的销售业务管理流程，融合了国内优秀房地产企业的管理精华，可快速提升房地产企业的管理水平 * 实现了对客户资源最大程度的利用，通过置业意向销售机会客户跟踪，全面跟踪与客户之间的交互，加速潜在客户的成交进程、促成已成交客户的二次购买、同时有效地杜绝“客户资源随着业务人员流动而流失”的现象 * 通过审核机制、系统权限、操作日志、客户资料、合同资料、收款资料的后台跟踪，系统安全性得到严密保障 * 基于.net 技术的B/S 架构的解决方案及热更新技术 * 具有良好的可扩展性与兼容性，通过模块化设计和采用了必威体育精装版的XML Web Service 技术，系统与第三方的软件接口遵循国际标准的必威体育精装版 XML技术规范 整体架构图 系统简单流程 其他 前期的沟通只是很大体的，表面的需求沟通。想要更好的实现企业管理流程一体化、高效化，进一步提升核心竞争力。那么，在信息化系统的需求挖掘这一块，还需要共同配合，以专业的角度，剖析企业存在的问题。 当然，后期也可以考虑在中介门户（中介商城）、办公OA和移动App产品着手，以全面提升机构办事效率，管理水平及整体形象，并进一步扩大市场占有率。 团队简介 技术研发团队的工程师平均为8年以上软件开发经验，且均曾在大型软件公司担任要职，技术实力雄厚。 期待合作！ 谨祝商褀！ 杭州秀杭网络科技有限公司 技术研发部 第 1 页 共 7 页