MICE预订常见问题解答-MICE–FAQ.PDF

MICE – FAQ 1. 什么是 MICE? 为了使酷航-虎航团队产品更完整，我们为乘客提供MICE 产品，乘客不介意支付更具吸引力的票价和 费用，而享受一套的服务和产品。 2. 最低MICE 团队人数是多少? 同一出发和返回日期需最少 25 人成团。若婴儿不占座位，是不计入团队成员数量的。 3. 预订团队票是否可以升級商务舱座位？ 一般的团队预订只限于经济舱座位，但是MICE 的团队预订是可以支付進行升舱的 请把邮件发送至 mice@ 查詢，位子先到先得。(只限于酷航航班) 4. MICE 团队预订有什么好处？ 团队票价已包括 ：  FLYBAGEAT 配套 (20kg 托运行李, 标准座位分配和1 份标准餐食)  來回航班的1 小时机上 WIFI ( 只限于酷航航班)  First-on Board 优先登机  小憩套件(首程航班)  1 次 无收費的調整 (更改乘客名字/航班日期 时间变更)  可支付升級商务舱座位  特制的机上欢迎广播 (受制于当地机场和民航局的规管和运营约束) 5. 儿童票和婴儿票的票价是多少？  2 岁以上的儿童以成人票价计算  占座的婴儿以成人票价计算  不占座的婴儿以每航段 75 新币 6. 可以怎麽取得更多的費用信息？ 所有票价都按报价时提供為准，如有更改，恕不另行通知。 請把邮件发送至您地區已任命的 GSA 代理或邮件发送MICE@ 查詢 (一般的团队預定 將會被直接轉發至groups@ 協助) 7. 票价都是可磋商的嗎？ MICE 票价是固价(不可协商), 由于每个航班MICE 座位数有限，不同于普通票价由客情决定。 8. 我是否能够选择取消其次要产品而調整票价嗎？ 配套里所含产品都是MICE 一揽子价格，如果减少附属产品，MICE 价格不变。 9. 我的团队预订里有別的城市朋友參加，我還是可以选择MICE 配套嗎？ 只要其中一团队乘客数量已达到最低团队人数的标准，其他的团队在不同地方出发也都可以享有 MICE 的配套价格。(所有团队的目的地都要一樣，视MICE 位数情况而定) 10. 我在哪里可以预订MICE 团队配套？  ((地區) 台湾，日本，韓國，吉達，印度和雅典) - 請咨詢當地已任命的 GSA 代理查詢。  其他无 GSA 代理的地區，請电子邮件到 MICE@ 查詢。 11. 预订团队票是否可以提前选择成员指定要求的座位？ 标准的座位分配是由系统自动安排的，所以不允许变更。 但您可以付费升级更宽敞的座位（伸展座位或超级座位 – 限酷航）。 若需查询升级费用，请联系团队部 mice@。 12. 提供的餐食都是清真认证嗎？ 菜单上的所有轻食餐点都经过清真认证。 13. 可以在团队预订订购优质套餐吗？ 可以，但是优质套餐是額外付費的，因为MICE 的团队预订仅包含标准的1 份熟食餐。 14. 餐食或饮料有什么选择？ 餐食/飲料的选择是根据我们季节性的菜单。菜单可以在我们的网站上找到或通过电子邮件请求。 15. 外帶食品和饮料是否可以进入飞机？ 不，只有从航空购买的食品和饮料才被允许在我们的飞机上享用。 16. 为什么已付款項不可退还？ 一旦团队PNR 生成，航司就无法出售已订座位，因此航司无法承受由取消/調整带来的损失。 17. 可以取消团队预订吗?  乘客数量一定需达到最低团队人数的标准  最迟时限为首程航班 30 天前通知，并允许最多 20% 的废票 18. MICE 团队预订有什么付款条件？  定金需在团队预订后的7 天内支付  团队首程航班 30 天前支付 30%款項  团队首程航班 10 天前支付 40% 的余款  所有已支付的款項都是无退款條例  离首程航班少于 30 天的预订 ，需全额付款 19. 我是否能够选