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细节 Up-selling Summary Report Up Selling Detail Report Up Selling Detail Report Goal of Walk In 2012环境保护承诺Environmental Protection Commitment 随手关灯 下班关电脑 离开关显示器 淋浴时间控制在5分钟以内 随手将垃圾放入垃圾桶 保持你出现的区域是干净的 及时、积极制止公区抽烟行为 尽可能利用自然光 单面用过的纸张重复再利用 For Your Safety为了您的安全! 熟知安全出口 操作设备严格遵守使用说明 地上水渍当即清理干净 现金进出必须每次过验钞机 按流程核对信用卡信息 遇劫匪给其想要的物品,保持冷静、在保证安全的情况下记住劫匪的特征 给客人复制房卡必须核对身份 遵守交通规则,并随时留意他人的违规给自己带来的安全隐患 搬运物品时避免使用腰力,而是运用腿部的力量 行李寄存确认非寄存范围内的物品,妥善处理食品和水果等寄存 所有寄存行李必须放置行李房,并锁好行李房 严格遵守和执行部门操作流程和管理规定 * 高效 团队 协作 专 业 Goal of 2012目标 Guest Satisfaction: 86% Employee Engagement: 95% Walk In: 2500NGT Up-selling: 150000.00RMB Membership Enrollment: 2800 88 88 86 88 88 88 88 87 86 86 86 88 Goal 目 标 Score 得 分 GS宾客满意度 Dec Nov Oct Sep Aug Jul Jun May Apr Mar Feb Jan Actual 实际 256 220 258 220 200 201 200 252 231 206 160 145 Goal 目 标 700 600 700 600 550 550 550 680 650 560 450 400 RM NGT房晚 Actual实际 ME会员推广 Dec Nov Oct Sep Aug Jul Jun May Apr Mar Feb Jan DETAIL PROFESSIONAL EFFICIENCY TEAMWORK Actual Goal Month 10000 12000 15000 8000 8000 6000 5000 12000 12000 6000 5000 10000 Dec Nov Oct Sep Aug Jul Jun May Apr Mar Feb Jan Actual Goal Actual Goal Actual Goal Actual Goal Actual Goal Actual Goal Champion Of Month Marry Su Ann Chen Sunny Miao Mathew Ma Jun May Apr Mar Feb Jan Employee Name Actual Goal Actual Goal Actual Goal Actual Goal Actual Goal Actual Goal Champion Of Month Marry Su Ann Chen Sunny Miao Mathew Ma Dec Nov Oct Sep Aug Jul Employee Name Actual Goal Month 200 210 300 200 200 200 200 220 260 180 160 200 Dec Nov Oct Sep Aug Jul Jun May Apr Mar Feb Jan *
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