店长--如何让你更卓越.ppt

店长--如何让你更卓越 店长作为店铺的主角，首先就要认识到自己的角色定位，才会明确自己的工作范围和职责。 1、店长是汉堡中的夹心层。店长作为店铺的灵魂，发挥着重要的作用，在店铺的经营管理工作过程中起到承上启下的作用。 2、店长是军队的指挥官。 3、店长是店铺的兴奋剂。 不断的激励店员，鼓舞店员士气，使店员能够精神饱满的迎接每一天的工作。 4、店长是店铺的调和剂。 5、店长是导购的协助者 6、店长是店铺的培训者 二、做一个极具个人权威的店长。 1、权力不是老板给的，而是店长自己争取的。 一般来讲，店长刚上任的时候，老板都会给予最基本的权限，随着工作的开展，其权限便可能会发生变化，而变化的原因都是因为店长自身。 二、做一个极具个人权威的店长。 2、领先的专业技能是树立个人权威的基础。 在很多时候导购不服店长的管理是因为店长的专业技能不强，甚至还不及导购。店长从事着店铺的一定的决策性工作和管理工作，同时拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在上级领导和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。 二、做一个极具个人权威的店长。 3、个人魅力是树立个人权威的最坚实的利器。 作为店长又如何树立起自己的人格魅力呢？ 　1）做到事事领先。作为店长，要做到规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作积极性方面领先……做到事事领先。 2）宽大的胸怀。 3）敢于面对和承担责任。 4）真诚的关心员工。 三、开一个提升员工士气的晨会。 晨会是一天工作的开始，晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气，从而影响到店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能够增强员工团队精神和工作积极性，有效提升店铺销售业绩。 三、开一个提升员工士气的晨会。 　1、晨会的基本内容。 　　1）昨日晚班的同事向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好（不好）的原因、昨日遗留重要事项等。 　　2）由当班店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励员工，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要细分到个人、细分到时间段。 　　 三、开一个提升员工士气的晨会。 3）检查周目标及月目标的完成率，并制定对策。 　　4）介绍新到货品的款号、价格、颜色、卖点，并让每一位员工迅速熟知这些问题。介绍当天新到款式的搭配技巧、促销活动、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧。 　　5）激励性口号、调节员工心态、宣布当日特殊奖励措施等。 　　6）其他工作的安排指示。 三、开一个提升员工士气的晨会。 2、晨会、交接班会议流程 1、掌声。店长介绍今天由哪位伙伴来为大家主持会议。 2、问好声。大家下午好！（大家早上好！）回答：好、很好、非常好、见到你更好、耶！！ 3、口号声。本店人员集思广益，适合本店铺团队表现的几句话。 4、公布上午班销售情况（含金额、件数），分享成功经验。分析上午班销售较好的货品，哪些货品上午出现断码现象。 三、开一个提升员工士气的晨会。 5、需交接的事项。 6、一到两个款式货品分析或面料、销售技巧学习，建议这一项放到早会进行。 7、上午表现突出的员工或上午业绩第一名员工进行鼓励，每人拥抱一下并说：（鼓励的话）。 8、截止目前为止店员销售排名。 9、结束语：加油、加油、加油，耶！！ 三、开一个提升员工士气的晨会。 3、晨会应该天天开。 店长应该跟店员一起养成天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，可以及时了解员工的一些心态变化。 合理的安排上班班次，才能提高工作效率。特别是对于员工人数较多的店铺，排一个合理有效的班次，对于整体的销售业绩提升是有较大的帮助的。 五、凝聚一个团结的销售团队。 　店长如何起到调和的作用？ 1）先了解每一位员工不同的个性，并针对这些不同的个性，做出不同的对策。 2）使员工团结、产生凝聚力的另一个关键在于，树立一个共同的目标。 3）店长应该适当了解员工的私人生活方面，并让员工之间除了工作和同事的关系以外，建立起一定的朋友关系。 未来我们的团队 一、拿捏一个准确的店长角色定位。 背景 文本和线条 阴影 标题文本 填充 强调 超链接 已访超链接 一、拿捏一个准确的店长角色定位。 上级领导 店长 店员（导购） 一、拿捏一个准确的店长角色定位。 一、拿捏一个准确的店长角色定位。 一、拿捏一个准确的店长角色定位。 四、排一个合理有效的班次 感谢您的支持！！ 对于店员，店长是公司的代表，应处处维护着公司的利益，不能与店员一起讨论公司的不好，这样不但店铺工作管不好，使自己失去了管理的权威