银行从业资格考试《公司信贷》知识点掌握：市场定位.docxVIP

银行从业资格考试《公司信贷》知识点掌握：市场定位为帮助参加2015银行从业资格考试的学员巩固知识，提高备考效果，中华会计网校整理了2015银行从业资格考试《公司信贷》知识点供大家参考，希望对广大考生有所帮助，祝大家学习愉快，梦想成真！ 市场定位 （1）市场定位的含义及内容 市场定位，是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种信贷产品的行为过程。目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的银行形象和值得建立信贷关系的印象。 银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。 产品定位：产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。 银行形象定位：银行形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩、外观建筑、图案、户外广告、陈列展示等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。 （2）市场定位的步骤 银行公司信贷产品的市场定位过程包括四个步骤： ①识别重要属性。 ②制作定位图。 ③定位选择。 按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素，可将定位方式分为三种： 主导式定位：某行在市场上占有极大的份额，控制和影响其他商业银行的行为，又可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位。这类银行可以采用主导式定位。 追随式定位：某行可能由于某种原因，如刚刚开始经营、刚刚进入市场、资产规模中等、分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。 补缺式定位：处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品少，集中于一个或数个细分市场进行营销 ④执行定位。 市场定位最终需要通过各种沟通手段如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。