服务和品质并行博邦标识成就价值未来.docVIP

服务与品质并行 博邦成就价值未来 在如今纷纷扰扰的广告标识行业，一个厂商要引起客户和消费者的注意，进而打开他们的钱包，这已经不是一件容易的事情了。各种优惠、促销等手段充斥着网络、电视，报纸和杂志，以及路牌的各个角落，我们正面临信息爆炸的时代，太多行业相关信息会跳入我们视线，太多选择会让我们挑花了眼，所以我们应该让自己造就一双火眼金睛来观察事物的本质。 或许让我们回到问题最基本的层面上来，我们才能够和客户以及消费者有一个完美的沟通。我们需要的是广告牌，广告牌需要注意什么？最基本的就是能够传递公司形象，外形整洁美观，设置安全，与周围的环境相协调等等。而上诉说到的这一切都离不开两个基本点：品质和服务。 众所周知，对于服务行业来说，质量是硬件，服务是软件，两者需要统一结合起来，不可偏废。早在去年的8月份，博邦标识??限公司的老总储军就意识到这个问题，他安排公司高层召开了关于品质和服务的管理会议，呼吁大家紧紧将客诉事件作为第一要素，全力以赴做好服务工作，做到品质和服务一个都不能少。 而董事长储军也早在会议之前带领公司客服部、技术部的人员进行实地考擦，曾走访湖南、江苏等地，深入了解客户在售后中遇到的问题。走访的目的在于培训客户对博邦企业出售的吸塑标识、品牌连锁店灯箱产品售后进行保养护理，另外对于客户进行满意度调查。博邦标识出售的每一款吸塑标识、灯箱时都会安排专业的工程团队对客户进行一对一的使用与保养培训，客户完全学会后签订确认书，博邦收到的确认书均为满意。  “顾客是上帝”对博邦而言是至理名言。“进一步提高服务意识，从思想上真正把客户利益当作至上的理念来抓，站在客户的角度、立场去思考问题，主动出击，与工程商和客户建立长期有效的合作关系。”这是董事长储军对大家的要求。从个人各部门抓起，全力围绕市场、品质与服务做起，主抓品质与服务，想客户之所想，急客户之所急，让我们极力营造出一个良好的氛围环境，将品质和服务进行到底。