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招聘与面试技巧大纲 (共2篇) 招聘与面试技巧大纲招聘与面试技巧大纲 人力资源招聘面试已成为企业人才队伍建设的第一关，对企业的长远发展有着至关重要的意义，因此掌握招聘面试技巧是招聘官应具备的素质要求。本文对招聘面试过程中经常出现的一些典型问题进行了整理，读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些招聘面试技巧中分析“悟”出招聘面试的规律及应对问题的技巧思维方式，达到“活学活用”。 一、常用的四大招聘面试技巧 1、问题分层的招聘面试技巧 在招聘面试的过程中，你还可以将封闭式问题以及其他问题形式结合起来： “你能在压力下工作吗？”（封闭式） “说说你在压力下工作时的情况吧。”（开放式） “为什么让这种情况出现？” “问题源自哪里” 在提问的过程中，如果你对求职者的任何回答有所疑问，可以用分层法继续提问。如果你不满意第一个答案，想了解更多，可以这样说：“请你讲多一些细节来听听。“或”你能举另外一个例子吗？”。 在听到一个答案的时候，你可以继续问：“你从那次经历中学到了什么？”这个问题可以让你有更多时间判断和思考。 2、封闭式提问招聘面试技巧 封闭式问题只产生一个回答（是/否）。在证实同意或结束招聘面试时，这些问题将十分有效。 “因此你担任那个角色并不感到愉快？”“你确信吗？”“你可以周一来上班吗？”“你在这家公司工作了10年？” 封闭式问题的好处在于能够让你控制局势，帮助你快速获得实情，帮助证实理解或进行总结，促进达到一致。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 3、反问式招聘面试技巧 反问可以帮助你冷静地控制谈话，无论被招聘面试者如何健谈。例如求职者开始谈之前很多工作经验的时候，可以用反问打断他，进入下一个话题，例如：“时间有限，咱们还是谈谈其他方面，好吗？” 4、开放式提问招聘面试技巧 开放式问题帮助你获取信息。开放式的问题常常以“什么”、“哪里”、“何时”、“为什么”、“怎样”、“请告诉”、“请描述”、“请解释”为开头。 “你负责什么领域？”“请告诉我关于你最后一份工作的更多情况。”“你的团队工作方面表现怎样？你的沟通技巧怎么样？” 开放式问题也允许你探测更多的信息。探测式的问题是开放式问题中的一种类型： “为什么是那样？” “如果事情是这样，你会做什么？” 采用开放式的问话方式，可以让招聘面试者畅所欲言，从中获得很多所需的信息。应聘者不可能用一两句话就简单回答了，而是需要总结、引申、举例……通过这一系列的回答，从中可以获得足够的信息。 例如：想了解招聘面试者的团队精神和沟通技巧如何时，绝不能直接问：“你认为自己的团队精神好吗？你的领导能力好不好？”这是一种封闭式的问题，只能回答YES或NO。应该尽量让应聘者用事实来说话，以提高回答的可信度。同时还可以设计一些情景式、行为式的问题如：“告诉我最具有挑战性的客户是什么样子？”“你最敬佩的人是谁？为什么？”，用来收集关于应聘者核心胜任能力（岗位胜任特征、素质模型）的信息。 还有一些比较常见的在招聘面试中询问的问题，如“你觉得自己最大的缺点是什么？”。一般这个问题是“你觉得自己最大的优点是什么？“这个问题的后续问题。让你了解应聘者的自我感觉是什么以及他如何看待自己。尽管这个问题已经比较普遍，但仍然有相当一部分应聘者没有事先考虑过这个问题。你可以利用这个机会来了解应聘者的真实想法。 通常这个问题会让招聘面试者感到紧张。因为没有人愿意讨论自己的缺点。那么怎样的回答是比较好的回答呢？比如：对自己绩效不满，完美主义（会慢，但会给出优秀的结果），出于担心别人的工作不能满足自己的高标准而倾向于自己做而不下放工作给别人。总之最聪明的回答是从另一角度来描述优点。 在面试时，从候选人中获得信息的最有效的方法，是以开放式（探测式）问题开始面谈。开始招聘面试时请不要使用导向式或者是封闭式问题。你可以使用封闭式问题来过滤信息，以证实对方所说的意思。 二、招聘面试技巧中的前期准备工作 1、招聘面谈前十五分钟，结束其他工作，从会议中走出来，或放下手头上的文件，到洗手间走一趟，整理一下衣装，慢慢地走回办公室。 2、取出应聘者的资料，再翻看一遍，记下应聘者简历中有疑问的地方，在面试中询问应聘者。 3、重新查看一遍原先拟好的面谈问题，整理一下自己的思路。连同应聘者的简历一起放入档案夹内。 4、准备两枝笔及一些纸张。 5、准备名片，应聘者可能会索取。 6、开始面谈前，心中念一遍：“我已准备好了。“向自己微笑，然后请人通知应聘者准备。 三、精彩招聘面试技巧应用案例分析 一）、招聘面试技巧应用案例分析1：问出求职者的真实想法 一家公司将要招聘的职位是高级营销经理。由于事先已经做了筛选，来参加面试的只剩下两位候选人。由公司的总经