四川省2016年下半年初级质量资格：质量成本普及知识模拟试题-.docVIP

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2017-05-11 发布于贵州
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四川省2016年下半年初级质量资格：质量成本普及知识模拟试题-

四川省2016年下半年初级质量资格：质量成本普及知识模拟试题四川省2016年下半年初级质量资格：质量成本普及知识模拟试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、汽车的油耗越低，顾客越满意，越高顾客越不满意，这种质量特性在。Kano模型中称作__。 A．理所当然质量 B．关键质量 C．魅力质量 D．一元质量 2、石川馨认为推行xx的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是__。 A．质量第一，面向消费者 B．下道工序是顾客，用数据、事实说话 C．尊重人的经营，机能管理 D．全员参与，过程方法 3、计量的特点可以归纳为四个方面，其中，______是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比较链，与计量基准联系起来。 A．准确性 B．溯源性 C．一致性 D．法制性 4、具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人称为__。 A．最高管理者 B．管理者 C．管理者代表 D．最高领导人 5、感知价值与顾客满意度存在__相关关系。