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台湾省初级质量资格：抽样方案的两类风险考试试卷 台湾省初级质量资格：抽样方案的两类风险考试试卷 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、分析用控制图首先要分析过程是否处于稳态，__的控制线延长能作为控制用的控制图。 A．状态Ⅰ：统计控制状态与技术控制状态同时达到稳态 B．状态Ⅱ：统计控制状态未达到稳态，技术控制状态达到稳态 C．状态Ⅲ：统计控制状态达到稳态，技术控制状态未达到稳态 D．状态Ⅳ：统计控制状态与技术控制状态均未达到稳态 2、关于采用国际标准和国外先进标准，以下说法错误的是__。 A．除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准，其它国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准。 B．国外先进标准不包括国际权威企业（公司）标准中的先进标准 C．采用国际标准，须对国际标准的内容进行分析研究和试验验证转化成我国标准后，须按我国标准审批发布程序审批发布。 D．国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准 E．采用世界经济发达国家的国家标准就是采用国际标准 3、以下属于反映服务质量特性的是__。 A．设施的完好程度 B．酒店财物的差错率 C．服务用语的文明程度 D．报警器的正常工作率 E．火车的正误点 4、亲和图的绘制步骤包括：①收集语言资料；②制图；③将语言资料制成卡片；④应用；⑤确定课题；⑥整理综合卡片。