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关于我县IC卡制发的几个问题 新化县城乡居民社会养老保险管理局 市人社局领导： 感谢市局领导亲临新化指导工作！领导很忙，我的汇报很简单，只就IC卡的制发提几个问题，希望市局领导能给予回复解答。 问题一、IC卡制发工作进展如何？ 才开始确定制发IC卡的时候，我们参加了一个会议，会上好像提到过三步走的思路，要由农保局采集提供制卡（参保）数据，但后来我们就什么都不知道了，问信用社也问不到消息。现在听说我县IC卡已经制备了52万多张，那这个里面的数据是怎么来的？是不是已经核对无误？我县总参保人数是60多万，剩余人员的IC卡什么时候备齐？ 问题二、由IC卡制发导致的养老金待遇发放问题如何解决？ 自6月份起，我局每月新到龄开折导出人数都与银行实际开折人数不符。其中6月份导出964人，实际开折845人；7月份导出2005人，实际开折283人；8月份导出2077人，实际开折98人；一共有1979人因无法开折而导致待遇发不出，然后从开折失败人员中随意抽取几人去信用社查原因，都是因为省里开了社保卡有没有绑定农保系统导致的，其他县市都有类似情况。这个事情影响很大，老百姓已经等得不耐烦了。省农保中心罗处有个指导意见，具体到我县应如何解决还得请领导指示。 问题三：IC卡制好后，怎么发放下去？有没有全市统一的发放流程？ 现在IC卡的制发已经严重影响了城乡居民养老保险工作，到龄的待遇享受人员的待遇发不出，缴费人员的缴费也成问题，很多人交不进保费。IC卡的发放成为了一个急待解决的问题。由谁发？怎么发？有没有全市统一的发放流程？ 问题四：能不能保证IC卡的配套使用设备村村有？ 听说IC卡的配套使用设备不能保证村村有，那老百姓使用IC卡和存折又有什么不同？我们希望IC卡设备的布放覆盖全县各村，这样就能做到让老百姓缴费、领待足不出村，给老百姓续保缴费和享受待遇提供尽可能的方便，也为我县农保征缴工作扭转落后局面提供有力的支持。 问题五：使用IC卡在配套的设施设备上存取款要不要收取手续费？ 国家政策规定是不能够收取的，如果老百姓使用这种IC卡在特定的地方存取款，信用社或其他银行还要收取手续费，那不是明显违反国家规定吗？参保对象能否认可？那将对农保工作、对国家政策产生很大的负面影响。我们认为绝对不能收费。 问题六：三部门的协调配合问题。 我们感觉到农保局、信用社、信息中心在农保工作的协调、配合方面存在很大问题。原来我们和信用社两家的配合就存在很多麻烦：一是坐到一起来难，信用社总是忙，我们主动约个10次8次也难以约一次成功；二是商定好的事情执行难，因为信用社网点多，人员流动性大、轮岗频繁，联社下发了操作流程规定，下面柜台工作人员就是落实不到位，给我们的工作造成很大的被动，譬如发放方面，我们每月都会产生很多的发放失败数据，有些就是下面的账号挂失未按规定操作造成的。我们认为信用社领导应该充分认识到农保工作的重要性，就农保工作方面的问题多与我们沟通，并加强对柜台经办人员业务上的指导、培训。当然我们也要积极争取信用社方面的更多、更好的配好，把农保工作做得更好。现在，我们与人社局信息中心又有了较多的联系，加上信用社，一项工作三个部门管，但我们三个部门从来没有就制发卡的工作一起开过会，没有商量过。听说人社局相关人员和信用社的人已经到村里去测试过IC卡的刷卡情况，测试情况如何？我们不得而知。因此，为了尽快、顺利地完成后续工作，我们建议三部门召开一个座谈会，具体商定一下，明确各自职责，各司其职。我们的目的只有一个，就是早日把IC卡一个不漏、一个不错的发放到参保人手中去。 1