亚马逊基础知识介绍 3).pdfVIP

上线后绩效及运营 1.卖家后台绩效 A． 关于订单缺陷率 /gp/shipping/dispatch.html/ref=au_shipset_dnav_ onconfig_ B． 商城交易索赔 C． 订单管理 D． 亚马逊退换货政策 /gp/help/customer/display.html/ref=topnav_help E． 业绩报告查看 F． 回复买家消息 （卖家后台主页右上角） G． 绩效目标 2.亚马逊后台运营管理 (1)定期查看库存：请留意您的库存数量，尤其是通过多个渠道进行销售的时候。如果买家提 交订单后发现商品无存货，可能会留下负面反馈。在遇到这种情况时，最好的方法是尽快联系 您的买家；如果可能，还可对为其带来的不便提供一些补偿。了解更多有关 “管理库存”的信 息 (2)保证报价始终准确无误： “所有卖家报价页”会优先显示价格低的商品。亚马逊的买家总 在寻找最优惠的价格，而且更倾向于购买显示在 “所有卖家报价页”顶部的商品。 (3)知道去哪里寻找答案：请花些时间了解卖家平台上的所有工具以及您的法律协议和我们的 其他各项政策。如果您有疑问，最好先点击页面右上角的 “帮助”链接，查看相关的帮助主题。转 到 “帮助” 为了更好地追踪和解决问题，上线之后遇到任何方面的问题请直接咨询卖家支 (4)卖家支持热线:该团队每周工作六天，为卖家解答所有疑问。 联系方式： 点击卖家平台左下方链接： (5)提高有哪些信誉好的足球投注网站量及影响浏览量因素：亚马逊商品的流量从哪里来及影响要素 (6)订单发货后，要及时点击“确认发货”按键，输入快递单号，发货日期等。 （7）发票政策：/gp/help/customer/display.html?nodeId=200386980 （8）线上培训地址及卖家论坛地址： 线上培训网址： 卖家论坛： /forums 或卖家后台首页左下角：