2016年上半年湖南省质量资格初级：认证试题-.docVIP

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2017-05-09 发布于贵州
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2016年上半年湖南省质量资格初级：认证试题-

2016年上半年湖南省质量资格初级：认证试题 2016年上半年湖南省质量资格初级：认证试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、质量改进的基本过程是__。 A．PDCA循环 B．PDPC循环 C．直方图 D．过程决策程序图法 2、产品的维修性是由（）赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。 A．产品设计 B．产品生产 C．产品管理 D．产品试验 3、顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是__。 A．报警器的正常工作率 B．酒店财物的差错率 C．服务人员的出勤率 D．设施的完好程度 4、质量检验的“把关”功能，主要是指（）。 A．与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地amp;nbsp; B．产品形成过程的条件不具备，不允许作业amp;nbsp; C．剔除产品形成过程产生的质量不合格产品amp;nbsp; D．向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况