旅游管理中面临的挑战及发展突破途径探微.docVIP

　　旅游管理中面临的挑战及发展突破途径探微 旅游管理中面临的挑战及发展突破途径探微 如今，我国旅游业发展已经出现了非常大的变化，旅游产业的规模持续扩大，经济发展速度不断提升，旅游建设已经具有相当大的规模，许多旅游品牌的影响范围已经有了较好地拓展。旅游业发展情境已经得到了显著改善。在旅游业发展整体态势较好的状况下，更要强化旅游管理工作，从而施行旅游管理的突破途径。 　　一、我国旅游管理所面临的挑战 　　一是我国地方政府缺少统一化管理。在现今阶段，各地方政府部门对于旅游管理往往会缺少统一规范的旅游管理，这就使得多数地区依赖于行业协会来各旅游企业实施组织与管理等活动，而行业协会又往往会从自己的经济利益考虑，在旅游管理的过程中事实上是各自为政，管理的重心只是维护本企业的经济利益，而未能在总体上把握好如何改进旅游活动之中所产生的各种不正之风，如何提升旅游行业的总体服务质量以及服务水平等，这就会造成游客对于地方政府产生无所作为之不良印象，而各地的旅游管理往往是自成体系的，缺少统一的实施标准。 　　二是旅游管理组织机构的效率偏低。当前，各地旅游管理主要是采用群众性自发组织起来的旅游协会负责管理旅游企业以及旅游活动，而旅游协会则直属于政府部门负责管理。然而，由于各级地方政府对于区域内旅游景点开发的情况有所不同，旅游业在各地地方经济中占有的比例也是不同的，导致各地旅游协会在设置上也具备了相当大的差异。比如，在一部分经济欠发达地区，自发性旅游协会的组织机构就不够健全，主要是具备旅游实践经验的管理工作者，却十分缺乏高层次旅游管理专业化工作者，而且协会往往经费十分紧张，导致目前的工作人员显得消极而又懈怠，管理成效相当低下，无法很好地满足各位游客所提出的需求。 　　三是旅游基础设施的建设较为薄弱。大部分地区在旅游管理中表现出过于注重表面上的经济上的利益，却忽略了有关基础性设施的建设，导致了总体印象不够理想的现象。比如，一些景区竭尽全力和别的景区攀比门票价格的提升，却不关注改进本景区的现实环境，不注重改进卫生、污水排放等相应的配套设施，导致许多游客只游览一次，第二次再也不会选择这一景点。同时，一旦景区之中的生态环境遭到破坏，废弃物的堆积过多等相关问题增加到相应程度之后，景区只能耗费相当高的费用加以治理本文由.L.收集整理，以至于产生了得不偿失之后果，而且最终影响到本地旅游业的未来发展。 　　四是旅游管理制度不够健全。综观我国旅游业管理的现实状况，往往会产生旅游景区的品位不够高、形式较为单一、经营模式僵化等现象。更加多的旅游景区极度缺少有效的经营管理机制以及内部管理机制，只关注企业短期之内的经济效益，产生了急功近利的思想，就会忽视本企业的管理制度以及长远发展前景，以至于旅游业丧失了生机。由于我国旅游业的内部结构不够合理，技术含量也不高，在整体上无法达到知识密集型旅游业之标准。同时，一些地方还存在着保护主义倾向，偏重于经济效益，忽视社会效益的问题。 　　五是旅游从业人员整体素质不高。我国旅游工作者总体上观念较为陈旧，缺乏足够的信念。只关注眼前利益，却不考虑到长期的发展，极为缺乏集体主义的观念，在工作中的忧患意识不够强，缺乏足够的竞争力，没有提出长期发展策略；知识的结构也不尽合理。一方面是旅游工作者的知识结构较为单一，文化知识面相当狭窄，只想应付简单的工作，而在旅游市场拓展领域、在综合分析领域、在信息管理领域等均十分缺少优秀的人才。另一方面是随着新业务的实施，原有理论知识无法满足于现实的需要，一些旅游工作者缺少对新知识的学习，更加满足于当前的现状。 　　二、我国旅游管理的发展突破途径 　　（一）充分发挥政府监督管理的力量 　　当前阶段，我国一些地方所出现的旅游管理混乱情况，究其根源并不是政府缺乏管理的能力，而是一些地方政府由于考虑到旅游业在本地经济体系中的份额过小，因而并不愿意加以管理，或是走出一条形式化的管理之路。所以，在以后的旅游业管理之中，地方政府应当要做到以身作则，就长远利益而言，努力把旅游管理视为十分重要问题加以对待，并且采取相应的对策来吸引专业化旅游管理人才加入到该行业之中，以求在最大限度上发挥出政府部门的监管职能。 　　（二）全力规范旅游市场的秩序 　　要强化旅游行业的自律，切实有效地规范市场秩序，这是健全旅游行业管理的一项重要措施，能够解决以往诸多政府管理部门难以解决的问题，例如没有标准能够执行这一问题。在今后的旅游管理之中，各地政府和旅游协会等机构要努力寻找旅游活动之中的薄弱环节，从而强化旅游行业诚信体系的建设，从总体上对这一行业的秩序加以规范与整顿，并且关注景区之中配套设施的完善问题，切切实实为广大游客们创设出一个健康而又舒适的人性化旅游景区。同时，各有关部门还可对游区周围的商店、酒店等经营性场所管理者实施诚信教育，并