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信用社上半年工作总结及下半年工作计划 篇一：信用社2010年上半年工作总结及下半年工作安排 小西堡信用社2011年上半年工作总结及下半年工作安排 天行健，君子以自强不息。2010年上半年我社在县联社的正确领导下，在全体员工的努力奋斗下，使得各项业务取得了长足发展。现将上半年的工作简要总结如下： 一、 各项业务指标完成情况：（以下数据截止6月底） 1、 存款加股金余额达到17551万元，较年初纯增3973万元，完成半年任务的253.3%，完成全年任务的126.7%，存款任务的较好完成，得益于我社迁入新址后老百姓对我们的信任剧增；得益于南水北调工程带来的储源；得益于全体临柜人员的敬业精神和优质服务。大额存款中协调了南水北调工程的财政补贴款800万元，此笔存款2年内基本不动，有效地稳定了储源，还有职工们营销的稳定性存款700多万元，这些都为我社的存款大幅度增加奠定了坚实的基础。 2、 不良贷款下降108万元。上半年不良贷款新增57万元，联社协调不良下降165万元，扎差后下降108万元，完成半年任务的43.2%，表外不良贷款收回7笔，金额26800元，表外不良贷款的清收主要依靠当地派出所进行清收，下半年还要进一步加大清收力度，采取多措并举，其目的不仅仅清收不良贷款，更重要的是能逐步加强农民群众守信用观念，培养老百姓重合同讲诚信的良好习惯，建立良好的农村经济信用体系，促进信用社健康稳步地发展。 3、 收息15.6万元，完成半年任务的53.8%，收息工作今年难度 较大，主要是企业经营困难、市场萎缩，金融危机带来的影响远未消除，以上因素为我社收息工作带来了影响，虽然困难摆在眼前，但下半年一定采取有效措施，力争较好地完成任务。 二、加强员工的思想教育，加强文化建设 1、上半年以来，召开职工会议12次，每次会议都要对当前工作中出现的问题如何进行解决提出意见和建议，特别是临柜人员在服务中如何在细节上体现我们的服务水平、服务素质、服务质量，端正自己的工作态度，一举手、一投足，尽显服务真谛。每次会上对客户的服务都要唠叨唠叨，对待客户，就像对待自己的亲人一样，热情、耐心、细致，做到用心服务，因为只有服务好，才能留住客户的心、才能提高我们的竞争力、才能永远占领农村金融市场，从而直接提高了我们的奖金福利水平。同事之间最重要的是要学会：沟通、理解、尊重。建立一个和谐的团队。加强思想教育工作，有利于制度的贯彻执行，有利于增强社领导的凝聚力、号召力。加强企业文化建设，贯彻落实好联社的企业文化精神：仁义治社、礼仪兴社、智能强社、诚信立社，，使之在工作中每个细节中体现出来，真正关心职工的生活，加强企业文化建设，有利于提高职工的忠诚度和责任心。6月份，由于有2名职工外出营销存款，临柜人员紧张，我社职工王秀红同志连续临柜16天，没有休息一天，最后感冒发烧硬是在岗位上坚持下来，多好的同志呀！没有一句怨言，工作总是带头干，抢着干，这就是我们的一名普通员工的崇高品质。 三、进一步加大二十分制考核力度 一月份，我社二十分考核制处罚标准由去年的1分10元提高到1分100元，效果非常明显，截止到目前，没有一人被处罚，制度执行、卫生、服务均基本到位，只有二人被警告1次，这种办法极大地调动了员工的积极性和主观能动性。特别在卫生方面，一天二打扫制，极大地提高了信用社形象，又体现了信用社员工良好的精神面貌。 四、制定各种竞赛方案，提高员工工作积极性 我社在联社制定的奖励办法基础上实行二次分配。3月份，考虑到存款的增速慢，制定了《永合会信用社2010年3月份存款补充考核办法》，追加160万元的存款任务，以网点为单位，以网点员工为考核对象，月底各网点均超额完成任务，取得了良好的效果。在6月7日制定了《永合会信用社争先创优活动方案》，主要考核柜员的办理手续速度、服务水平和环境卫生，时间：6月7日至7月底，8月5日揭晓评选结果，分个人奖、团体奖。目前三个网点争先恐后，在服务和卫生上更上一层楼。《争先创优活动方案》的开展有效地激发了员工爱岗敬业热情，极大的提高了工作效率。 五、制定了2010年轮岗表 我社元月份经过全体员工讨论通过，每季轮岗一次，但在实际操作中，涉及到指纹的调整、调令的开具、柜员卡的变更等一系列问题，在实施过程中实行了半年一轮岗，定期轮岗有利于防范风险，有利于提高员工素质，以优带中、以中带差，促进了员工整体素质的提高， 对员工业务上有很大的帮助。 六、积极稳妥处理好当地政府关系 到永合会信用社以来，积极主动与当地政府、派出所、土地所等有关部门搞好关系，不即不离，为我所用，保证了信用社工作的顺利开展。 七、时时刻刻抓好安全保卫工作 在日常工作中，安全保卫无小事，从网上下载一些案件案例进行现场说教，及时传达联社安全保卫文件精神，对可能