03第3章工作分析.ppt

人力资源管理Human Resource Management 陈洪权 课程基本要求 系统学习HRM基本理论 熟练掌握HRM主要模块基本流程 解决实际HRM问题 成绩评定 课外作业（20%） 参与程度（20%） －到课率、课堂互动讨论 期末考试（60%） －参考《习题集》 课程主要内容纵览 人力资源管理导论 人力资源规划 工作分析 招聘录用 培训开发 第三章　工作分析与工作设计 了解工作分析及其相关概念 了解工作信息收集与工作设计方法 熟悉工作分析流程 理解工作分析成果的表现形式 掌握工作分析实施技巧 第一节　工作分析概述 一、工作分析的基本概念 　1.工作分析含义 　　工作分析，亦称为职务分析。指在一个组织中确定工作内容及完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。 工作分析是人力资源管理的基础管理活动。 　　　2.相关术语 　　任务　职责　职位　职务　职业　职业生涯　　 《工作说明书》 　二、工作分析成果--《职务说明书》 　三、工作分析的作用 　1.工作分析为人力资源管理活动提供基础依据 　主要目的有两个： （1）工作分析所得到的任职资格文件，可以作为人员选拔的依据，从而达到人与工作的最佳匹配； （2）工作分析中所得到的工作描述文件，可以作为工作绩效考核的依据，最有效地实现组织的目标 1、工作分析为人力资源管理系统提供依据 　2.工作分析为组织工作系统改善提供基础信息 　 第二节　工作分析程序与实施 一、工作分析的程序 　　 　　工作分析一般包括四个阶段： 　准备阶段 　调查阶段 　分析阶段 　描述阶段 1．准备阶段 （1）确定分析的目的和用途 （2）成立分析小组 （3）对分析人员进行培训 （4）做好其他必要的准备 2．调查阶段 （1）制定分析的时间计划进度表 （2）选择搜集工作内容及相关信息的方法 （3）搜集工作的背景资料 （4）搜集职位的相关信息 3．分析阶段 （1）整理资料 （2）审查资料 （3）分析资料 4．描述阶段 （1）编写职务说明书 （2）对整个职务分析过程进行总结 （3）职务分析的结果运用 定性分析方法 二、工作分析的信息收集方法 1.工作分析定性分析方法对比表-1 1.工作分析定性分析方法对比表-2 2.工作分析信息收集要回答的问题－6W1H 第三节　职务说明书的编写 一、职务说明书编写的基本原则 　 　　科学性原则 　　适用性原则 　　准确性原则 　　规范性原则 　二、职务说明书编写的基本步骤 　草拟　收集信息，初稿 　对照　初稿与现实状况对比 　修正　对初稿补充完善 　定稿　多次修正 　总结　评估结果　 　更新　注重更新 区别对待非优标准　注重个性 　三、职务说明书编写的要求 　内容详尽 　语句简洁 　用词准确 请你参与 请以各学习小组组建的公司为例，选择一个岗位撰写《工作描述文件》 参考Ｐ.88-89格式 第四节　工作设计 一、工作设计含义 　 　工作设计（Job Design）是根据企业需要并兼顾个人要求，规定某个岗位责任、权力、及在企业中与其他职务关系的过程。 工作再设计（Job Redesign）是根据企业需要并兼顾个人要求，重新规定某个岗位责任、权力、及在企业中与其他职务关系的过程。使工作富有效率、更富有激励性。 　包括：工作内容、工作职能、工作关系、工作结果、工作结果的反馈。 　二、工作设计的方法 　工作扩大化 （Ｊob Ｅnlargement） 　工作轮换　　（Ｊob Ｒotation） 　工作丰富化　（Ｊob Ｅnrichment） 　弹性工作制 　缩短工作周 工作团队　　（Ｗork Ｔeam ） 　以员工为中心的工作再设计　（Ｅmployee- centered Ｗork Ｒedesign） 案例分析 《人力资源管理与开发》Ｐ.125.　 　　工作职责分歧 下次课程内容 第四章　 招聘与录用 * * 绩效管理 薪酬管理 职业生涯管理 劳动关系管理 员工流动管理 工作－由组织为达到目标必须完成的若干任务组成。 工作要素：工作单元 工作任务：系列活动 工作责任：主要任务或大部分任务 职位－一个人完成任务和职责的集合（工作岗位）。 职务：一组重要任务相似或相同的职位。 职务分类：将工作职位按其业务性质分类。（P.69.） 微动作　　Micro-motion 工作要素　Job element 任务　　　Task 职责　　　Responsibility 职权　　　Autho