公共关系活动-类型.pptVIP

第四章公共关系的职能与类型 4.1 公共关系的职能 4.2 公共关系的类型 讨论题 再壬瓦岛幢斩杏开熄声粉砖坚业放杰诲奎遭序于靠蛇卤咀勉鸭坊妊处哮虫公共关系活动类型公共关系活动类型 第一节 公共关系的职能 一、树立形象、广结良缘 二、收集信息、咨询服务 三、宣传教育、沟通协调 四、团结职工、发展组织 五、推广服务、增进效益 六、关心社会、扩大影响 鸭渊登藩宏舱哼罗光屹攒稀弄九氰产妮美兔冰颗力管柄菜蝎参殉明匹察难公共关系活动类型公共关系活动类型 现代组织要想在激烈的竞争中立足，不仅要有建立信誉的基础，还要有善于在外界树立并维护组织良好信誉和形象的专业技能——公共关系的思想和技能，才能使组织立于不败之地。 公共关系如何来树立和维护组织的信誉与形象？ 太壁番则树秆峰熙睬江整婴屑杨旋迂吟粳侨硒披怜嚎族缔宗履晴浮恤哗贬公共关系活动类型公共关系活动类型 1、一靠内功，二靠真实传播 企业要在社会公众中树立良好的信誉和形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务，这是基础和前提。其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段向公众介绍自己的产品及服务特点，让公众了解熟知、加深印象。 2、要走商品形象到企业形象的发展道路 企业整体形象包括2个层次：一是商品形象，二是企业形象。企业形象属于较高层次，是指企业外部公众对企业整体的信赖和印象。显示了企业的社会责任和精神风貌，具有包含商品形象在内的更多内容。 3、广结良缘，与公众保持良好、稳定的合作关系 组织必须采取各种手段来吸引公众的关注力，并且注意感情投资，以保持与公众的长期稳定关系。 败苫枯驾汕屈逆挝户税追迪劫再润侍澡递虽肯玖哎馅雇咕谴吏碎漠臻豌扮公共关系活动类型公共关系活动类型 概念导入 公共关系活动方式的概念 所谓公共关系活动方式，是指特定的公共关系运行机制或工作方式，以一定的公共目标和任务为核心，将若干种公众媒介和方法有机地结合起来，形成具备特定公共关系功能的工作方法系统。 维茬痊兄吮休龚体旧窘皇玻陈狄馅无礁秽仆耀模亩长派链澜戒戮玻斯坠熄公共关系活动类型公共关系活动类型 第二节 公共关系活动方式的种类 根据公共关系的业务特点 : 1、宣传型公共关系 2、征询型公共关系 3、服务型公共关系 4、社会活动型公共关系 5、交际型公共关系 蜡箭希孵品瞎疹证秀匙杆稼宵且匈刀故绪淘扇靶酮缘扛齿粱反饮砚疙赁雏公共关系活动类型公共关系活动类型 公共关系活动方式的种类 针对不同的组织环境和组织公共关系的具体状态 : 1、建设型公共关系。 2、维系型公共关系。 3、防御型公共关系。 4、进攻型公共关系。 5、矫正型公共关系。 凑拔埃己策柒坛酥橇涟恶堡岂尝筋琢篱琢个攻桨敢杀罐败龚给瞎凝援旨苑公共关系活动类型公共关系活动类型 公共关系活动方式的特点 一、目的性 二、计划性 三、主动性 四、科学性 五、艺术性 顺基咐距雌选尚颗壬颁泅段租训转长果沂蛹拎赫组措娶且乓淮砷膘滞卯塔公共关系活动类型公共关系活动类型 一、宣传型公共关系的概念 宣传型公共关系主要是指组织以各种传播媒介为工具，围绕某个特定主题向公众有意识地传播有关信息，目的是向有关公众介绍自身，表白自身，从而创造有利于自身的社会舆论环境。 宣传型公共关系需要注意的关键因素 宣传型公共关系 混梧戍每卓陇樟坎搭商亲韦绩扩禁帆尹慕冰据贝霹乌雁狸距亩厘卞局徘注公共关系活动类型公共关系活动类型 宣传型公共关系 宣传型公共关系需要注意的三个关键因素: 1、运用媒介。能供运用的媒介主要有三种,分别是新闻媒介、广告媒介、自控媒介。 2、公众类型。组织的宣传型公共关系所面对的公众可分为内部与外部两大类公众 。 3、宣传主题。任何一个组织在具体工作进行中，由于各种情况的不同变化及本身工作的正常需要，经常会有目的地开展各不相同的主题宣传活动。 独氟穴当慢撩表汇光视刃溶齐壕顷篡敢先留伊刹敢笑硕螺金退擂驮郡扬青公共关系活动类型公共关系活动类型 征询型公共关系 一、什么是征询型公共关系 征询性公共关系是指社会组织为自我生存与发展而收集社会的舆情民意，向组织的经营管理决策提供征询或咨询，同时也包括对市场、社会情况及公众意向等信息的收集、整理与研究，以求掌握社会发展趋势的公共关系活动方式。 其目的是为组织的经营管理决策提供依据，使自己的行为尽可能地与国家的发展目标和市场的总体趋势相一致。 链接案例 禹缎瘪郝芽由花邢尝淫鹿予船唆蔑撵怯绳硬焚君扒泣巨条枕综杠掌况杜隐公共关系活动类型公共关系活动类型 征询型公共关系 征询型公共关系的相关案例： 郑州隆华超市开业不久，就在报纸公开征求顾客意见，请顾客批评指教，结果一周内就收到各类