合家欢〔我爱家)短信营业厅.pptVIP

短信营业厅合家欢（我爱家）业务介绍 讲解：罗 薇（省客服中心） 时间：2010—04—29 短信营业厅受理合家欢（我爱家）业务 短信营业厅受理以下指令业务： 1.短信受理组建合家欢（JLJT） 2.短信受理添加副号成员（ZJJT#手机号码） 3.短信受理主号删除副号成员（SCJT#手机号码） 4.短信受理副号申请退出（SCJT） 5.短信受理撤销合家欢（QXJT） 6.短信受理组网情况查询（CXJT） 7.短信受理合家欢介绍(JT\家庭) 1.短信受理组建合家欢（JLJT） 场景： a.用户上行指令JLJT至10086 b.后台校验（是否满足业务办理要求） c.校验成功口下发二次确认短信（校失败发送失败短信） d.用户上行二次确认指令e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息） 2.短信受理添加副号成员（ZJJT#手机号码） 场景: a.用户上行ZJJT#手机号码（副号号码）至10086 b.后台校验（手机位长是否为11位？受理号码满足业务办理要求？） c. 校验成功口对副号下发二次确认短信，10086端口给主号发消息短信。（校验失败发送失败短信） d.副号用户上行二次确认指令e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息） 3.短信受理主号删除副号成员（SCJT#手机号码） 场景: a.用户上行SCJT#手机号码（副号号码）至10086 b.后台校验（手机位长是否为11位？受理号码满足业务办理要求？） c. 校验成功口对主号下发二次确认短信。（校验失败发送失败短信） d.主号用户上行二次确认指令e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息） 4.短信受理副号申请退出（SCJT） 场景: a.用户上行SCJT至10086 b.后台校验（受理号码满足业务办理要求？） c. 校验成功口对副号下发二次确认短信。（校验失败发送失败短信） d.副号用户上行二次确认指令e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息） 5.短信受理撤销合家欢（QXJT） 场景： a.用户上行QXJT至10086 b.后台校验（受理号码满足业务办理要求？） c. 校验成功口下发二次确认短信。（校验失败发送失败短信） d. 用户上行二次确认指令e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息） 6.短信受理组网情况查询（CXJT） 场景： a.用户上行CXJT至10086 b.后台校验（指令正确与否，后台逻辑处理） c.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息） 备注：现有查询成功模板中，套餐名是优惠编码，待改进。（29号晚修改） 7.短信受理合家欢介绍(JT\家庭) 场景： a.用户上行JT\家庭至10086 b.10086下发宣传短信 爱家就用合家欢，全家通话免费！合家欢（我爱家）由1+6个本地移动号码组成，成员间使用520-529三位短号进行免费通话，主卡一人代缴全家月功能费，发送短信到10086即可快速组建您专属的家庭网。建立家庭：JLJT（建立家庭客户即为主号）；主号添加成员：ZJJT#成员号码；主号删除成员：SCJT#成员号码；成员退出：SCJT；查询成员：CXJT；主号解散家庭网：QXJT。赶快动手组建您的家庭网吧！当月办理立即生效，变更次月生效，详询10086，湖北移动！”