工商题库多选.doc

二、多项选择题 1.经营者与消费者进行交易，应当遵循（ ABCD ）的原则。 A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用 2.国家倡导（ ABCD ）的消费方式，反对浪费。 A.文明 B.健康 C.节约资源 D.保护环境 3.经营者提供的（ AB ），消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A.机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品 B.装饰装修等服务 C.儿童用品 D.金银首饰 4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（ ABCD ）。 A.消费者定作的 B.鲜活易腐的 C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 D.交付的报纸、期刊 5.经营者不得以（ ABCD ）等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 A.格式条款 B.通知 C.声明 D.店堂告示 6.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供（ ABCD ）等信息。 A.经营地址 B.联系方式 C.商品或者服务的数量和质量 D.价款或者费用 7.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ABC ）的原则。 A.合法 B.正当 C.必要 D.任意 8.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取（ ABCD ）等措施。 A.停止销售 B.警示 C.召回.无害化处理.销毁 D.停止生产或者服务 9.保护消费者权益的法律有（ ABCD ）。 A.《产品质量法》 B.《食品卫生法》 C.《民法通则》 D.《价格法》 10.下列正确的说法是（ AD ）。 A.国家规定的商品应当实行“三包” B.所有的商品都必须实行“三包” C.双方约定的商品可以不实行“三包” D.双方约定的商品应当实行“三包” 11.消费者在消费时，有权知道（ ABC ）。 A.商品的性能 B.商品的保质期 C.商品的主要成份 D.商品的制作过程 12.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（ ABC ）等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 A.医疗费 B.护理费 C.交通费 D.营养费 13.经营者不得（ ABC ）。 A.谩骂消费者 B.对消费者搜身 C.监禁消费者 D.使用警示语 14.广告经营者不能提供经营者的（ CD ）应当承担赔偿责任。 A.价格 B使用方法 C真实名称 D地址 15.经营者与消费者可以按照（ BCD ）进行交易。 A.任意约定 B.法律规定 C.商业惯例 D.国家规定 16.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出（ ABC ），不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 A.排除或者限制消费者权利 B.减轻或者免除经营者责任 C.加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 D.提示语 17.在商品中（ ABCD ），经营者将被依法惩处。 A.掺杂 B.掺假 C.以假充真，以次充好 D.以不合格商品冒充合格商品 18.（ ABCD ），经营者将被依法惩处。 A.伪造商品的产地 B.伪造或者冒用他人的厂名、厂址 C.篡改生产日期 D.伪造或者冒用认证标志等质量标志 19.对消费者提出的（ ABCD ）、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，经营者不得故意拖延或者无理拒绝。 A.修理 B.重作 C.更换 D.退货 20.租赁他人柜台或者场地的经营者，（ AB ）标明其真实名称和标记。 A.应当 B.必须 C.有权 D.无须 21.经营者（ BC ）格式合同。 A.不得使用 B.不得使用有失公平的 C.可以使用 D.必须使用 22.《消法》规定，对经营者的十种违法行为，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、