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通信班组年度总结 篇一：通讯公司某班组年度总结 通讯公司某班组年度总结 “我们倡导全心全力去完成任务的精神，提倡不遗余力、精益求精的做事 态度。”这是 xx 分公司 xx 班的格言。xx 分公司 xx 班是一个年轻的集体，有 13 名巾帼，的平均年龄不足 30 岁，每天清晨她们迎着朝霞走进 xx 中心，在各 种言语中穿梭，每天晚上在月光的抚慰下带着一身的疲惫回到自己的家。自成 立以来，们在自己平凡的工作岗位上辛勤耕耘、勤奋工作，她们像一群辛勤的 小蜜蜂在成千上万条电波间穿梭、忙碌，以自己的实际行动为企业的发展作出 了不平凡的贡献。 2009 年度 xx 班以积极向上、吃苦耐劳的形象在分公司出了名，每次公司 下达任务，xx 班的姑娘们完成情况在全公司总是名列前茅，这和她们认真踏实 的工作态度是分不开的，在她们眼里，“追求客户满意服务”不是一句挂在嘴 边的口号，而是要在每一个接触点为客户提供令其满意的服务，努力打造一个 完美的空中客户服务窗口，用服务赢得客户的信赖。由于新业务推广、捆绑宣 传等工作任务十分繁重，们总是轻伤不肯下“火线” ，带病上岗的事时有发生。 有一次，小吴身体不好，打电话时大家常常听到她的咳嗽声，家人劝她在家休 息，可她说： “这是我下岗后找到的第一份工作，我一定要把它做好！，就这样 ” 小缪带病坚持上了班，在与客户的交流中，小缪强忍着咳嗽，脸上涨得通红， 以顽强的毅力出色地完成了当天的 xx 任务。 xx 班成员目前已扩大到 13 个，每天的 xx 量也达到上千次以上，每天我们 都用心中那份永不倦怠的激情，向每一位移动客户传达着“让世界聆听微笑” 的心声。 近年来，随着资费下调、竞争加剧，企业的发展受到了前所未有的严峻挑 战，为了提高中高端用户的捆绑率，我们全心以赴，每天每人 xx 量达到 80 次 以上。为确保按进度完成每天的 xx 量，加班加点是常事，有的员工喉咙哑了， 就喝几口水，喘口气，接着进行工作；有的员工家中有小孩，饿着肚子，一刻 也不休息地加班到晚上 7 点多，匆匆忙忙拎起包就往家中赶。终于在我们整个 班组的努力下，在 8-9 月份中高端捆绑竞赛活动在市公司获得二等奖，我们很 认同那句话“付出就有回报，要做就做最好”。 xx 班既是客户服务部门，也是经营部门，在对外宣传上也起到了不可忽视 的重要力量，肩负着承担公司基本通信服务以及配合其他营销工作的任务。前 期在全员建立村级营销渠道及末梢渠道的工作过程中， 班的们发动周围的亲 xx 戚朋友，出色地完成了任务。 工作中也不是一帆风顺的，尽管有时候我们也面临着许多的困难，但是我 们仍然怀着一颗向上的心，以一种团结的力量，凝聚成一股扭不断的绳索，在 逆境中拼搏。凭着对岗位的热爱，对工作的热情，对公司的信心，我们化辛苦 为热情和动力，以苦为乐，以公司为家，我们坚信：没有爬不过的山、没有淌 不过的河，我们心中有目标、前进有方向，我们用默默无闻、朴质无华的工作 谱写着移动中属于我们的那特有的篇章。 成绩属于过去，前面的路还很长，路上依然铺满荆棘，发展无止境，创造 无止境，相信未来的辉煌还将属于这个勇于拼搏，敢于创新的年轻集体。 篇二：通信企业班组建设总结 以技术创新建设天津移动和谐班组 ---记天津移动移通大厦枢纽动力班组中国移动是一家超大规模中央企业，全集团拥有 28000 多个班组。班组是企 业实现自我发展壮大的有效载体，是运营管理中最基础的一级管理组织，它是完 成运营计划、树立公司良好形象、创造快速通行环境的保证。正是由于公司领导 意识到班组在企业发展壮大中的重要性，所以从基层班组抓起，以创新的精神推 动班组建设工作创新，把握时代特色，紧贴员工需要，组织开展有吸引力、员工 自愿参与的班组活动，建立显性化的班组建设平台和载体，建立和完善创新出人 才、出成果、出效益的激励机制，确保班组创新活动自发、有序、有效开展。一、移通大厦枢纽动力班组情况概述天津移动动力中心肩负着对所有通信设备进行供电保障的重任， 其中动力中 心的移通大厦班组更是因为设备繁多且陈旧等特殊性而显的格外重要。班组以 “安全第一、精诚团结、技术创新、服务至上”作为班组文化，加强班组建设、 规范管理、敢于创新，服务于企业，紧密围绕企业方针目标，结合工作实际，深 入挖掘潜力，节能降耗，持久地开展技术创新、科技攻关以及技术改造项目，加 强员工自主培训，积极构建和谐班组，各项工作取得了显著成效，连续几年来均 被评为天津移动先进班组。二、该班组技术创新案例分析1. 移通大厦枢纽设备改造革新 2011 年 4 月，移通大厦班组对该供电系统高压设备进行了整体更新工程。 由于高压供电设备是移通大厦枢纽通信和生活用电的源头，更新柜体涉及到一 次侧 10kV 电缆割接、二次侧回路更新及割接过程