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运行保障部工作总结 篇一：保障部年终总结 保障部2011年终总结 时光荏苒，飞雪迎春到。2011年即将画上圆满的句号，二0一一年又是蜀峰花园酒店不平凡的一年，在一年的岁月里，保障部的全体员工在酒店领导的统一安排部署下和在各部门的大力支持配合下，全面完成了2011年制定的各项经济技术指标，取得了骄人的成绩。 安全工作方面，坚持以“安全第一，预防为主”的指导方针，按照谁主管谁负责的原则，结合我酒店的工作实际，坚持一岗双责的安全责任制，对排查出的安全隐患落实责任及时整改，对整改情况进行及时跟踪、检查。抓好安全生产工作，为防微杜潜、防范未然，严防出现重大的安全生产问题，2011年做到了全年无各类安全事故的发生。 今年三月以来，在酒店领导的统一安排部署下，按照星级酒店评定评分的相关项目，结合蜀峰花园酒店实践情况，对酒店内进行了自检、自查等工作，并按照自检、自查存在的一些问题，制定出可行有效的整改措施。在这项工作中，得到了酒店领导的大力支持和指导配合，许多整改项目得以顺利完成，保障部在整个星级评定复核中负责承担全酒店基础设施设备改造、设施设备维护保养及翻新制作、调整搬迁等项工作。 为弘扬我们在工作中所取得的成绩和全体员工坚持不懈、勤勤恳恳、一丝不苟对待自己本职工作的认真负责的精神，总结一年来我们在工作实践中还存在的问题和不足，找出差距，想出办法，采取解决问题的应对措施，把明年的工作做得更好，欲穷千里目，更上一层楼。保障部下设两个部门，涉及多方面的工作，以下我们按部门的几大块进行工作总结：工程安装制作、设备维修维护保养；网络、弱点维护管理；消防安全工作、治安安全工作、停车场的管理；节能减排降耗等方面工作。 ------工程部维修工作总结------------------------------------------------------------------------------------- 1、搬迁女员工宿舍，整改安装新租员工宿舍的隔墙，卫生间及水、电、光纤等项目。 2、改造安装员工倒班宿舍2间、员工活动室1间、餐饮办公室1间、后厨办公室1间、保障部办公室1间，对房体及排水阴沟做了防水处理，地面贴了地脚线，部分墙体贴了墙面砖，墙面及顶棚数腻子和乳胶漆等项工作。 3、酒店大厅、前后楼道1-3层、会议室外休息厅及茶楼部分桌位进行墙体腻子修补和乳胶漆刷白等项工作。 4、搬迁后厨员工宿舍，安装及拆除铁床约30架，后厨员工新租宿舍改造水路、拆换水表等项工作。 5、客房铝扣吊顶已经全部完成，客房维修50余间，修补地毯30余间。 6、新安装客房毛巾架110间，衣帽挂钩110间，客房及楼道区域装饰画全部安装结束，客房卫生间浴室玻璃门粘贴提示牌。 7、配合安装各楼层及公共区域标识牌，3-7楼电梯厅公用电话台处及楼道指示牌处新安装照明筒灯。 8、改造二楼公共卫生间，新安装小便斗及自动感应器，蹲位处安装卫生纸盒、隔板打胶、洗手台面上安装半身镜框及新安装镜框。 9、改造会议音控设备1台、音响设备6台，重新布置音控线，改造投影仪1台。 10、地面、地下停车场施画停车表线及行车导向线。 11、改造地下排污管网，新增污水井一口，改造后厨房污水井排污管道、吧台及凉菜房的排污管线。 12、清除各楼层房间网线，粘贴网线插座，按照酒店制作的客房节目单进行调频，制作网页，申请域名，建设网站。 13、恢复员工更衣室，修复破损的更衣柜，安装落地穿衣镜等项目工作。 14、改造七楼豪华标间，装落地式台灯、修复原拆换下来放在库房的台灯。 15、搬迁酒店总材料库，焊接存货架及挂衣架，安装照明线路。 16、整理酒店重要设施设备的维保合同，维修保养记录及运行记录。 17、整理、整改、制定工程部相关管理制度及操作规程。 18、整改搬迁工程部维保值班室，备用维修配件，更换新工具，库房保洁、清洗等项工作。 19、清洗抽油烟机和消除安全隐患，更换风能总成，主轴轴承。彻底解决了抽油烟机的故障问题。 20、完成了中央空调冬季转换和检修，热水炉的除垢和年度检修，发电机组的季度维护保养。 ------网管网络管理工作总结---------------------------------------------------------------------------------- 一、办公设备 1、办公室电脑、打印机、复印机故障处理。 2、组建内外网络，设置互相访问权限，连接打印机。 3、应用软件的安装、测试，病毒的扫描、清除及防护。 4、计算机的调试、系统的安装、系统的清理、设施设备的更换。 二、网络技术 1、交换机、路由器的配置安装调试。 2、内外网IP地址的划分、服务器的访问。 3、网站的日常维护与页面修改