市场部竞岗-解孝凯.pptVIP

统筹兼顾 未雨绸缪 精耕细作 强化执行市场部岗位竞聘个人演讲 市场部经营分析室：解孝凯 2009年7月9日 目 录 个人简介 主要工作经历与成绩 岗位认识（一） 岗位认识（二） 优势与劣势 下一步工作计划 宽带流失与保存（成熟产品，精耕细作，预AD26.5％，后12.1％） —多维度分析流失区域特征（网格、渠道交箱、渗透率、客户经理、套餐） —流失用户的行为特征（拆旧装新，活跃率，上网习惯，融合、升速影响） —保存策略效果跟踪分析、客户研究维度 宽带1拖N收编（掌握主动，循序渐进，N用户环比增28％，大朗塘厦常平） —结合网格的渗透率，对手资源，存量ARPU，采用不同套餐收编 —共享检测系统封堵情况跟踪分析 营销过程分析（数据支撑，精确营销） —从宣传、揽装、受理开始关注发展质量 —网格及交箱的深耕、精耕细作（渗透、融合、活跃，网格数据的整理） 套餐梳理跟踪 —渠道套餐目标客户群的冲突分析 —套餐的过度优惠分析（用户使用，成本受益测算） —套餐设计的缺陷（客户研究维度） 中国电信广东公司 综合部 经营分析室解孝凯 战略转型上水平，服务信息化创一流 主要工作经历与成绩 个人简介 自身的优劣势 对应聘岗位的认识 晋升后的工作设想 07年7月在清溪分公司参加工作 中山大学 岭南学院 国际贸易专业 硕士研究生 东莞分公司市级政企内训师（08年9月发文） 中级经济师 Cisco CCNP网络工程师培训（08年7月） 参加工作时间 学历学位 毕业院校 职称与荣誉 清溪政企室 清溪市场部 市场部分析室 区域客户经理 客户维护、培训、营销脚本 政企客户室经理助理 KPI制定、转型业务、渠道经营分析 市场部经理助理（发文）： KPI的协助制定、平安社区 经营分析、渠道派单营销 1拖N收编（系统和现场针对营销，宽带放号环比80％） 营销分析统筹： 业务发展多维度跟踪（周报、月度分析、专题分析） 宽带拓展、保存分析（多维度） 综合信息与增值业务分析 07年7月——08年5月 08年6月——08年12月 08年12月——09年7月 统筹兼顾 未雨绸缪 精耕细作 强化执行 沟通县分经营分析人员 提供数据支撑（必威体育官网网址） 共享分析工具 数据准确明晰 分析深入浅出 前瞻、预见、针对 跟踪策划－营销一线 沟通前台－后台 省套餐本地落地 支撑县分 服务决策 承上启下 统筹固移，统筹量与质，统筹量收，紧密结合业务难点，服务决策； 比较县分差异，找出可供推广优秀经验，通过精确数据，支撑县分 前瞻性 针对性 导向性 真实性 自身要求 专业化 职业化 系统化 深 透 细 深入浅出 小事做细 细事做透 准 清 精益求精 清晰明了 工作习惯（高效能） 分析要求 积极主动 以始为终 要事第一 双赢思维 知己知彼 创造性合作 持续学习 基础扎实 系统熟悉 营销中心及县分工作经验（1年半：客户经理－室经理助理－市场部） 派单流程为例：筛选到中心（既释放县分市场部压力又数据必威体育官网网址） 良好沟通（客户经理学到，业务发展问题、考核导向） 熟练掌握各种数据库分析工具（ACESS、SPSS） 熟悉市场相关各种系统（宽带行为系统等） 优势 经验欠缺 耐心不够 劣势 电信新兵（工作2年零7天－持续学习、换位思考、友善待人、灵活做事） 分析中耐心不够－高效执行 努力工作 服务决策 支撑分局 东莞分公司，明天更美好 * *