第2章管理道德与.pptVIP

第二章 管理道德与企业社会责任 第一节 管理与伦理道德 伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。 一、伦理道德的真谛 伦理是人们为了相互协调，共同生产和生活，而必须共同遵守的行为规范。 道德是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 二、伦理道德的管理学意义 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求。 企业组织 人文力与企业精神 企业及其产品的价值观 第二节 几种相关的道德观 一、功利主义道德观 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 依据行为结果来评价行为善恶的道德观。 二、权利至上道德观 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 三、公平公正道德观 管理者不能因种种原因对员工歧视，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。 四、社会契约道德观 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为都是善的。 五、推己及人道德观 儒家道德观的高度概括。 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 一、道德管理的特征 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。 不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。 尊重所有者以外的利益相关者的利益。 不仅把人看作手段，更把人看作目的。 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。 具有自律的特征。 以组织的价值观为行为导向。 道德困境 组织结构 组织文化 道德发展阶段 调节者 道德/非道德行为 问题强度 个人特征 二、影响管理道德的因素 道德发展阶段 层次 阶段 前惯例层次 （1）只受个人利益的影响 （2）决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。 （1）遵守规则以避免受到物质惩罚。 （2）只在符合你的直接利益时才遵守规则。 惯例层次 （1）受他人期望的影响 （2）包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉。 （3）做你周围的人所期望的事 （4）通过履行你欢度的义务来维持平常秩序 原则层次： （1）受个人用来辨别是非的伦理原则的影响 （2）这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以不一致。 （5）尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利。 （6）遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律。 道德问题强度 第四节 改善企业道德行为的途径 挑选高道德素质的员工 建立道德守则和决策规则 管理者在道德方面领导员工 设定工作目标 对员工进行道德教育 对绩效进行全面评价 进行独立的社会审计 提供正式的保护机制 第五节 企业的社会责任 社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。 一、企业与现代社会 有关企业社会责任的两种观点： 古典观和社会经济观 企业是现代社会的产物。企业在发展过程中消耗大量的社会资源并造成对环境的污染和破坏。因此，从道德层面来说，企业应当以感恩的心情回报社会，勇于承担社会责任。 二、企业的价值观 历史阶段 工业化 初期 工业化 中期 工业人 后期 后工业化时期 企业目标 股东利益最大化 企业利润最大化兼顾员工利益 追求企业利益相关者价值最大化 追求企业利益相关者价值最大化同时要保护和增进社会福利 社会责任 小 大 三、企业社会责任的体现 办好企业，把企业做强、做大、做久 企业一切经营管理行为应符合道德规范 社区福利投资 社会慈善事业 自觉保护自然环境