6.组织设计范例.pptVIP

管理学 李凡Fanli_china@ 办公室：3号楼411 第八章 组织设计 本章在全书中，也是很重要的一章。 第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化（重点） 第三节 组织的层级化（重点） 首先明确的问题 什么是组织？（Organization） 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 什么是组织结构？（Organizational Structure） 组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 组织设计（Organizational Design） 什么是组织设计？ 组织设计涉及两个方面的工作内容：在职务设计的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。 组织设计 组织设计的关键词 工作专门化 （Work Specialization) 部门化（Departmentation） 指挥链（Chain of Command） 管理跨度（Span of Control） 集权与分权（Centralization vs Decentralization） 正规化（Formalization） 关键点一：工作专门化 （Work Specialization) 亚当斯密：一个人如果独立生产，每天只能制作20枚针，而如果进行分工合作，一个工人的平均日产量可达到四万八千枚 分工的优点 熟练程度提高；减少时间损失；发明新机器；节约劳动成本；提高质量；人尽其材 分工的缺点 工作单调；能力畸形；官僚机构；人浮于事 Work Specialization Job is broken down into a number of steps Each step is completed by a separate individual Makes efficient use of the diversity of skills that workers have 关键点三：指挥链（Chain of Command） 指挥链：从组织高层延伸到基层的这样一跳持续的职权线，界定了谁向谁报告工作。 关键点三：指挥链（Chain of Command） 指挥链所涉及的三个相关概念 职权（Authority) 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。 职责（Responsibility） 在管理者和协调和整合雇员的工作时，这些下属员工也被认为负有执行任务的义务。这种对完成任务的期待或义务就是职责。 统一指挥（Unit of Command） Authority vs. Responsibility Rights inherent in managerial position to give orders and expect them to be followed Related to one’s position--not the characteristics of person Obligation to perform Goes hand-in-hand with authority The Concept of Authority Line Authority（各级职权） Level of authority that entitles manager to direct the work of an employee Contributes directly to the achievement of organizational objectives 关键点四：管理跨度（Span of Control） 管理跨度 （重点）管理跨度决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量。 Number of employees that an manager can manage effectively Increased over the last several years Contingency variables impact number 关键点四：管理跨度（Span of Control） 跨度为4时 作业人员＝4096 管理人员＝1365 关键点四：管理跨度（Span of Control） 扁平式组织（Flat Structure) 优点：信息沟通快；控制灵活；节约成本 缺点：过大的管理幅度增加了主管的管理难度；职员上升空间小 锥型式组织（Tall Structure） 优点：方便每一级管理者的管理；升职机会多 缺点：信息失真；管理成本高；管理工作复杂 关键点四：管理跨度（Span of Control） 管理跨度（控制幅度）的一般原则（153页） 格拉丘纳斯定理（Graicunas） N=n(2n-1+n-1）；n表示直接向一位