〔新手上门拜访宝典〕测试题100分.docVIP

考试时间90分钟，请准时交卷，如超时提交，出现无法交卷情况，后果自负！提交过程请不要刷新页面，单选试题标志为圆圈，多选试题选项标志为方块。 [新手上门拜访宝典]测试题 1、 请选出提问引导式问题的目的是什么 (A) 让客户讲述事实 (B)? 引导客户 (C)选择其一 (D)以上都不是 2、电话后的总结跟进，适合用下面哪种方式 (A)邮件、传真 (B)电话 (C)短信 (D)人际关系 3、请看这段描述“王经理，今天我是专门来向您了解咱们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，您看可以吗”？这段开场白缺少的是哪个要素 (A)提出议程， (B)时间约定 (C)询问是否接受 (D)陈述议程对客户的价值 4、和客户见面时开场白要素是哪个 (A)提出议程，陈述议程对客户的价值 (B)时间约定 (C)询问是否接受 (D)以上皆是 5、 下面哪种提问是封闭式询问法 (A)王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？ (B)王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？ (C)王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧 (D)王经理，你们每个月大概能接多少张订单呢？ 6、建立客户关系的步骤下面哪个是正确的 (A)准备-喜欢-信任-信赖-联盟 (B)准备-信任-信赖-喜欢-联盟 (C)喜欢-准备-信任-信赖-联盟 (D)准备-信任-喜欢-信赖-联盟 7、下面哪个约会时间的说法是最适当的 (A)我明天上午正好要到您公司附近，我顺便把资料给您送过去，您看是9：00呢还是10：00？ (B)我明天上午正好要到您公司附近，我顺便把资料给您送过去，您看什么时间您最方便 (C)我明天上午正好要到您公司附近，我把资料给您送过去，您看是9：00呢还是10：00？ (D)我明天上午把资料给您送过去，您看什么时间您最方便 8、请选出财务人员比较适宜上门拜访的时间 (A)2010/7/2 (B)2010/7/11 (C)2010/7/27 (D)40389 9、请选出下面哪个是正确的销售层次（） (A)卖产品-卖需求-卖感觉 (B)卖产品-卖感觉-卖需求 (C)卖感觉-卖产品-卖需求 (D)卖感觉-卖需求-卖产品 10、初访电话最直接的目的是下面哪一个 (A)推销产品 (B)收集客户信息 (C)争取机会与客户面谈 (D)让客户认同