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行为科学理论与现代企业管理探析 行为科学理论与现代企业管理探析 1 行为科学的内涵 　　行为科学是指，运用不同的学科手段，如统计学、化学、社会学、心理学、人类学等，来研究人类行为（需要、欲望、动机、目的）的产生、发展和变化规律，特别是人与人、人与集体之间的关系，以预测、控制和引导人的行为，从而实现发挥人的作用、调动人的积极性的目的。行为科学自诞生以来，出现了很多经典、实用的理论，如马斯洛的行为需求层析理论、布莱克-莫顿的管理风格理论等。这些理论的出现不仅丰富了行为科学理论体系，同时也推动了企业与社会的进步，为科学管理提供了依据，将企业管理带入科学管理的新阶段。 　　在发展的新时期，企业面临更多的机遇和挑战。而企业在竞争中取胜的法宝就是人才。行为科学理论的应用，可以使企业的管理更加具有人性化，能够为员工创造良好的工作条件和环境，满足不同的员工的需求。总之，企业要想在激烈的竞争中取胜，就需要将行为科学理论与现代管理相结合。 　　2 行为科学对企业管理的影响 　　2.1组织理论 　　在行为科学理论中，将企业员工看成是有感情、有思想、有需求的社会人，而不是只寻求经济利益的经济人。从行为理论的角度看，企业是以社会心理观为基础的有机联合体，而不是以取得最大经济利益为目标的经济组织。在此基础上分析员工的个人需求应该是多方面的，包括心理、社会以及经济等。基于这种认识，企业在进行管理过程中，会充分考虑到员工的不同需求。例如，有的员工十分看重当前的经济收益，有的员工不在乎当前经济收益却十分重视自己的长远职业的发展，有的员工比较喜欢无忧无虑的生活等等。针对不同需求的员工，企业需要制定相应的激励政策。针对一个员工在不同阶段不同的需求也要采取不同的激励手段。如一个新员工初期，比较重视个人收益，那么企业应该采本文由论文联盟http://www.LWlM.cOM收集整理取先进奖励等激励形式。等后来该员工比较重视自身的职位，那么为了充分激发其潜能，那么企业需要给予其晋升。 　　2.2激励理论 　　在组织行为科学中比较经典的激励理论是美国马斯洛的需求层次理论、美国学者赫茨伯格等人提出的双因素理论以及决策模型理论。首先，马斯洛的需求层次理论认为人类的需求分为生理的需要、安全的需要、友好与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要等5个等级。这五种需求的依次上升，呈金字塔式的结构。根据马斯洛的需求理论，企业可以建立灵活的激励政策，充分发掘员工的潜能。双因素理论是指激励保健理论。该理论认为在一定条件下，影响人的工作积极性的因素有两类：一类是避免不良情绪的需要，一类是激励因素。前者与工作环境、人际关系、工作待遇等有关。如果没有这些因素，那么员工的工作积极性会很低，但如果有这些因素，并不一定能够调动员工的积极性。后者是指员工才能得到赏识、拥有较好的发展机会等因素，这些因素能够激励员工产生强烈的工作欲望。在决策模型中，目标函数采用效用函数形式，可以有多种表现形式，如非物质因素等。另外，在决策方式上，采用满意准则。这比传统的最优化准则更具有人性化。企业的决策者从以人为本的角度出发，寻求满意解，而不是最优解，这样的决策更具有实用性。 　　3 行为科学在现代管理中应用的误区 　　3.1企业不够重视行为科学理论的应用 　　我国的企业，尤其是国企和中小企业，进行现代化管理的起步比较晚，不够重视行为科学在企业管理中的应用。很多企业依然采用传统的管理方式。例如，很多国企采用终生制的人事管理方式，员工一旦进入相应的单位编制，就不会因为工作绩效差而被辞退。这种终生制的方式对于员工没有激励作用，员工的工作积极性差，因此企业的效益很差。传统的管理方式不能充分考虑到人的不同方面的需求，出现了企业提供条件与员工需求不平衡的现象。如岗位与员工能力不适应、晋升机制不完善等。长期以来，这些问题导致员工的工作积极性下降，企业员工士气低落，严重的甚至出现了整个管理团队辞职的事情。不科学的管理方式为企业的管理带来严重的隐患，成为企业前进道路上的障碍。 　　3.2对行为科学理论认识不够深刻 　　行为科学理论引入我国已经有一段的时间，很多企业已经逐渐在利用这种理论来进行员工的管理，但是效果却一直不好。究其原因就是我国的企业对行为科学理论认识不够深刻、不够全面。行为科学与心理研究具有一定的相似性，在企业应用中需要咨询相关的心理咨询师。在中国，由于文化的特殊性，公众普遍对心理咨询师具有一定的偏见。很多人将心理问题与精神问题划等号。因此，很多企业没有借助相关心理咨询师的帮助，直接进行行为科学理论的使用。然而，要想获得员工的性格特质、倾向等方面的信息和结论就必须进行相关心理方面的调研。通过调研了解员工的性格、潜能等，然后企业可以实现岗位与员工能力相匹配。 　　4 在现代化管理中应用行为科学理论的具体途径 　　4.1企业要