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如何提升员工的工作能力 课程对象：企业员工、中高层管理者 主讲老师：马诚骏 课程时间：(1---2)天 授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。 课程背景： 员工是企业发展的基础和命脉，同时也是企业每天都在消耗的成本。提升员工的专业能力和职业素养，对企业发展尤为重要。你拥有怎样的团队人员，就会拥有什么样的结果。当员工抱怨时、工作消极时，我们应该如何的来引导和激励，一起分析一下： 课程大纲： 第一章节：员工对企业的发展影响 1、员工与企业的发展意义 2、员工是企业发展的基础和命脉 3、提升员工的工作能力对企业的影响 4、为什么提升员工的工作能力 第二章节：学习改变自我，快速的成长　 1、不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手” 2、专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润 3、企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企 业就没有竞争力　　 4、工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么 5、学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习　 第三章节：建立积极工作的良好心态 1、什么是积极心态？----积极心态的力量！　 2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？　　 3、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？　 4、如何打造积极的团队倍增公司绩效？ 5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？　 6、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习 第四章节：勇于承担责任，快速成长自己　 1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！　　 2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.　　 3、给现代员工的忠告：站在公司的角度想问题，你的人生立即开始扭转！　　 4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人　 5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！　　 6、你承担的责任越大，你的成长空间也就越大　　　 第五章节：坚持付出，付出的越多回报的越多　　 1、职场成功的秘诀：热爱工作 坚持到底不找借口　　 2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？　　 3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！　　 4、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！　　 5、员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？　　 6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！ 第六章节：?懂得合作，成就优秀的团队 1、团队可以放大每一个人的价值，使个人更有意义。 2、了解个性，不做团队的短板。 3、团队建设的因素和个人成长空间 4、和自己互补的人员我们如何相处 第七章节：职业生涯规划快速的成长 1、职业规划和生涯规划的意义和重要性 2、勾画个人规划图 3、制定和企业发展相吻合的个人发展目标 4、个人的发展为未来提供保障 ?第八章节：学会感恩——想想是谁成就了今天的你 1、老板给了你饭碗，再有水平的人也需要平台 2、同事给予你配合 3、客户帮助你创造业绩 4、对手让你看到距离 5、批评者让你趋向完美 第九章节：如何的辅导和激励员工 1、精神和物质方面 2、制度体系和言辞方面 3、批评和表扬方面 4、关注员工的性格和情绪