模具企业客户档案管理信息系统的设计.pdfVIP

学兔兔 I 匐 化 模具企业客户档案管理信息系统的设计 Thedesignofcustomerarchivesm anagementinformationsystem ofmoldenterprise 汤文灿 ，刘 斌。，蒋仕元 TANG Wen—can ，LIU Bin 。JIANG Shi．yuan (1．华南理工大学机械与汽车工程学院，广州510641；2．东莞钜升塑胶电子制品有限公司，东莞528333) 摘 要：随着信息化和工业化的融合进程加快，越来越多的模具企业要求生产过程、事务处理、现金流 动、客户交互等业务过程数字化。基于Delphi~I-ISQL Server2000的开发环境，利用标准的 SQL结构化查询语言，选用ADO数据库访问技术，将模具企业客户档案和交易信息的传统管 理方式更新为访问数据库的方式。经过实践证明，所开发出来的模具企业客户档案管理信息 系统能更加高效地实现客户信息和产品信息的管理，大大降低了企业文员的劳动强度。 关键词：模具企业；客户档案管理信息系统；数据库；ADO数据库访问技术 中图分类号：TP391 文献标识码 ：A 文章编号：1009-0134(2014)06(下)-0008-04 Ooi：10．3969／J．issn．1009-0134．2O14．o6(下)．03 0 引言 时了解客户的业务情况和市场。 随着信息化和工业化两化融合进程加快，近 1 系统的功能与流程分析 些年来很多模具企业都配置了大量先进的设备， 1．1系统的主要功能模块 以满足企业的高效率办公和生产需要，然而，许 系统 的功能主要分成五个模块 ，其功能模块 多模具企业档案管理还没形成一个有效的管理系 框图如图l所示 。 统 ¨．2】。模具行业为离散型制造业 ，其订单客户源 1)档案管理 较为松散 ，从而导致客户档案管理也较为松散 ， 该模块有添加交易信息、删除交易信息和修 并且企业客户档案信息均 以纸版或电子版形式保 改交易信息三个功能，是对客户的交易信息进行 存，一般也没有专门档案管理人员，甚至缺乏专 操作的部分，客户交易信息包括客户ID、客户代 门的存放地点，因此，档案信息管理起来不仅费 码、单位 (公司)名称、联系电话、邮政编码、 时费力，而且容易丢失，也不便于信息查询、共 地址等。 享和快速传递 ，客户 档案管理效益不高 。 模具企业客户档 案管理信息系统为企 业实现客户资料和产 品资料 的信息化 ，记 录一个模具企业所有 客户和产品的相关信 息，对客户进行信息 跟踪 ，并对客户反馈 的信息进行记录和总 结 ，从而帮助企业及