产品功能需求的定性及定量分析.pdfVIP

学兔兔 第46卷第 5期 机 械 工 程 学 报 VO1．46 NO．5 2010年 3月 JOURNALOFMECHANICALENGINEERING Mar． 20lO DoI： 1O．3901／JM E．2010．05．191 产品功能需求的定性及定量分析 姚 海 金 烨 严隽琪 (上海交通大学机械工程与动力学院 上海 200240) 摘要：为了能更加系统化地从功能设计角度分析产品功能在用户需求中的表现形式，提供分析和预测产品功能需求重要度的 决策手段与方法，提出一种用户对产品功能需求的定性及定量分析方法。在定性分析方面，借鉴Kano模型的分类思想将产 品功能需求分为基本功能、规范功能和兴趣功能三类，使用模糊聚类分析方法对散乱的需求信息进行合并归类；在定量分析 方面，采用由层次分析法、熵值法和均方差法组成的主客观综合赋权法分析不同功能需求指标重要度的权重，并利用回归分 析、灰理论和反向传播神经网络建立的组合预测模型预测功能需求重要度的变化。以某数控铣床的功能需求统计数据为例， 说明此方法的可行性和有效性。 关键词：产品功能 用户需求 Kano模型 主客观综合法 组合预测模型 中图分类号：0241．82 QualitativeandQuantitativeAnalysisofRequirements onProductFunction YAO Hai JIN Ye YAN Junqi (SchoolofMechanicalEngineering，ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai200240) Abstract：Inordertoprovideeffectivemethodandreliablesupportforanalyzingandforecastingcustomerrequirementsonproduct function．anovelapproachisputforwardtoanalyzeandforecastimportanceofproductufnctionrequirementsbasedonsubjective objectivesyntheticmethodandcombinationforecastingmode1．Customerrequirementsonproductfunctionareclassifiedintobasic ufnction，regulatingufnction andinterestfunctionintheview ofanalyzingrepresentationofrmsofproductufnctionincustomer requirements from ufnction design standpoint；importanceweightsofrequirementchraacteristicsare detemr ined by naalytic hierrachyprocess，entropymethodandmeansquraedifferencemethod；importanceweightvariationofufnctionalrequirementsis predicatedbyusingthecombinationforecastingmodelbuiltbyregressionanalysis，greytheoryandback·propagationneuralnetwork． Statisticaldaatoftheufnctionalrequirementsofacertainnumericalcontrolmillingmachineasanexampletoshow