品质工程﹝QE﹞技能和系统提升培训.pptVIP

品質工程（QE）技能與系統提升培訓;三。QE人選的素質要求與職能界定;一。QE與品質管理發展的關聯簡介;二。QE工作品質對公司品質控制水準的影響;三。QE人選的素質要求與職能界定;4.1品質體系中QE的監督功能;4.2品質設計中QE的參與程度;4.3品質保證中QE的策劃活動;4.4程序控制中QE的執行方法;檢驗種類;4.5品質成本中QE的資料統計;4.6客訴處理中QE的對策分析;4.7持續改善中QE的主導跟蹤;◎“問題、方法、協調”的意識;4.8品管手法中QE的宣傳推廣;4.9供方管理中QE的審核輔導;產品層次;4.10作業管理中QE的IE手法; IE手法的體系;4-15;5.1掌握改進的基本技巧 ------13種統計工具與方法;5.2敢於突破思維定勢;5.3善用資訊分析進行改善;5.4產品分析技術與FMEA;FMEA基本思路;案例:;5.5客戶投訴後的 “1統計4分析 ”;二、顧客投訴構成的分析;三、直接因素分析;四、系統因素分析;五、系統因素影響力的分析;5.6DOE與MSA;二、黃金分割法 ; 三、正交設計法 正交設計法是借助已有的正交表，科學地安排實驗和進行設計資料處理分析的方法。 (一)基本步驟 ①確定步驟目標、因素、水準； ②選擇確定適當的正交表(由專用表查得)； ③排好表頭，將各因素和水準填入正交表； ④測取實驗資料，進行處理分析。;計數型量具:反映樣本其特性的接受與不接受測試結果的量具;測量系統;5.7不良品的檢測、分析與可對策;二、焦點：翻轉的刮片有何特點; 三、檢測結果 (一)清潔刮片的結構; (三)檢測結果 1．外觀尺寸的測定 ①刃寬比較，參見[清潔刮片刃寬的比較] 單位：mm;四、分析與結論 (一)檢測結果分析 1．外觀足寸 外觀尺寸檢測值大小分佈的基本規律是：新片＞舊片＞翻轉片。具體表現如下述： (1)刃寬。翻轉片比新片和舊片小，只有一個特例3903A的刃寬偏大。但必須注意到：其定位寬仍然偏小。; (二)結論 (1)相對硬度顯著偏低是翻轉片最重要的特徵之一。 測定結果表明，翻轉片比新片各種型號的相對硬度分別下了3.1%～8.5%；舊片各種型號的相對硬度分別比新片的下降了1.8%～5.3%。這是清潔刮片的聚氨酪材料隨著時間和使用條件(熱、臭氧等)的影響發生老化作用所造成的。這說明，膠條過度老化是發生翻轉的根本原因之一。進行雷射印表機碳粉盒的翻新工作時對此應特別加以注意，並且可以借助相對硬度的測定作為鑒別手段，避免使用過度老化的清潔刮片。;5.8零缺陷理念與6σ;二。 零缺陷理論應用實例;6σ不是我們發明的——我們只是學會如何使用。它對公司財務數字的累進影響既非意外：亦非圖表的成果；而是二十七萬六千人執行，並把6σ的成果展現在我們財務上的結果。 傑克．威爾許於一九九七年 ;5.9推廣電腦在品質管理中的應用;5.10通過培訓、溝通與示範，促成全員品控