华映内部讲师﹝1﹞.pptVIP

现任：泰通咨詢有限公司資深講师 学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所 经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春 晖国际狮子会94年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有 限公司总经理、东炜建设公司董事,台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物 保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9主持人……等职。 专长：銷售技巧、營销管理、EQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、 商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营……等 　　　人力资源管理课程，教授、演讲超过2000余场次以上，反应培受肯定。 授课 经验：旺旺集團、台湾IBM、四川省電信實業、步步高电子、TCL、美的空调、灿坤 集團、维他奶、南山人寿??康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州 中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋 业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、百利鞋业、可口可樂、上海樂購賣場、福 州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、 厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABB电器、東風汽 　　　車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山 仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等……等2000余家两岸知名企业。 ;第一单元 内部讲师的角色与功能 一、?? 前言 二、?? 内部讲师的角色 1、知识信息的传播者 2、企业与员工之间的桥梁 3、企业安全的守护者 4、企业稳定成长的奠基者 5、企业人力资源管理者 6、承上启下的转化者 ;三、内部讲师的功能 1、理念教育的传播 2、公司制度的维护 3、专业知识的授业解惑 4、管理教育的潜移默化 5、安全教育的灌输养成 四、專業講師的特質 1、豐富的專業知識 2、歸納整理能力 ; 3、良好的表達力 4、處理情緒與壓力的能力 5、十足熱忱與使命感 6、良好的反應力 7、整合的能力 8、健康的身體 9、自省能力 10、良好的溝通能力 ;第二单元 授课技巧与询问 一、一般人演講時常發生的問題 1、命題和方向：不能把握對方關心的層次 和方向、而加以引申、無法把握重點。 2、構思和段落：缺乏中心架構而顯得鬆 懈、無章法和缺乏條理。 3、講義和教材：製作或使用不當、內容艱 深或膚淺、反使對象分神增加困擾。 4、神態和表情：緊張而生硬、降低了流暢 和說服力、缺乏信心。 ; 5、語音和停頓：音量單調平直、咬字口形 不正確、停頓不合時宜，減弱了清晰度。 6、時間和進度：開頭緩慢、結尾倉促、时 間分配或運用不當，而顯得交代不完整。 7、問題和討論：答非所問或語焉不詳、或 是討論設計不良、組員研討層次不深無 法切中主題。 8、互動和氣氛：傳統的講授方式、台上台 下互動不足，帶不起氣氛。 9、開場和結尾：落俗老套、缺乏創意和臨 場感、造成氣勢不足，缺乏吸引力。 ;二、授课者的盲點 1、 請站著做演講 2、 別光“唸”教材 3、 缺乏目光的接觸 4、 缺乏手勢 5、 演講者2/3的身體躲在講桌後面 6、 演講者聲音單調，缺乏變化。 ;三、成功的授课流程 1、 注意服裝儀容、帶全資料 2、 提早到達教室 3、 當主持人介紹你出場時 4、 引人注意開場白 (1) 自我介紹 (2) 引起全場聽眾注意的話 (3)? 從事件說起 (4) 製造懸疑 (5) 陳述一個驚人事實 (6) 要求舉手示意 (7)? 保證告訴聽眾怎樣得到他們要的 ; 5、 消除緊急的方法 (1) 從頭到腳、肌肉緊張數秒，再從頭到腳 放鬆數次 (2)?深呼吸 (3)? 微笑 6、 演講時的舉止動作及語調 (1) 手勢的運用：平息緊張，掌握觀眾的注意 力，幫助傳達訊息。 i.? 慢(穩重的感覺) ii.? 有力道(自信的感覺)