14软件项目管理复习大纲要点.doc

考试题型： 选择题40（20*2） 填空题10（10*1） 问答题20（4*5） 应用题30（12+18） 第一章 项目和项目管理的价值 ①、项目作为国民经济和企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的重要载体，对国家、企业、个人的发展都起到至关重要的作用。 ②、项目管理水平的高低对项目的成败起重要作用，对企业、个人整体的发展产生深远的影响。 ③、项目管理必将成为人类未来发展的主要旋律。 人类活动的特点，作业与项目的区别 人类活动的特点： ①、目的性：为了达到预期目的而活动 ②、依存性：分工越来越细，依存越来越紧密 ③、知识性：在实际与经验中学习，形成知识体系 项目与作业的区别： 项目作业独一无二重复的有限时间无限时间（相对）革命性的改变渐进性的改变状态的不平衡平衡目标之间不均衡均衡多变的资源需求稳定的资源需求柔性的组织稳定的组织效果性效率性风险和不确定性经验性以达到目标为旨意以完成任务为旨意 项目管理的定义和特点 项目管理的定义： ①、项目管理贯穿于项目的整个生命周期，对项目的整个过程进行管理。 ②、项目管理的主要要素有资源、需求与目标、项目组织和项目环境。 项目的定义： ①、项目是一项有待努力完成任务，有特定的环境与要求 ②、项目的任务是有限的，要满足一定的性能、功能、质量、数量、技术指标等要求 ③、项目是在一定的组织结构内，利用有限的人，财，物等资源，在规定的时间内完成的任务 项目管理的特点： ①、项目管理的日常活动通常围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项任务来展开。 ②项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重综合性管理，并且强调时间有限 ③、项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。 项目的特点： ①、独特性：范围、时间、成本、质量目标 ②、一次性：不存在完全相同的项目 ③、整体性：不是一项孤立活动的堆积 ④、临时性：有规定的时间段 ⑤、不确定性：目标的复杂性和可变性 ⑥、多变性：资源需求动态。多变、不确定 ⑦、主要发起人：指定方向、提供资金 项目管理知识体系：10个知识领域，47项目整体管理，4个主要知识领域，5个辅助知识领域 项目核心知识领域：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理 辅助知识领域：项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理 IT项目的特征 ①、目标的不确定性 ②、需求的不稳定性 ③、费用的不可控性 ④、项目的时限性 ⑤、对智力的依赖性 ⑥、项目评价的主观性 ⑦、项目的创新性 IT项目管理的定义和特点 IT项目管理的定义： ①、IT项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用到IT项目活动之中，以达到IT项目要求。 ②、IT项目管理是通过应用和综合启动、规划、实施、监控和收尾等IT项目管理过程进行的。 ③、项目经理是负责实现IT项目目标的个人。 IT项目管理的特点： ①、与战略目标的相关性 ②、与业务规则的一致性 ③、环境基础的重要性 ④、管理的集成性 ⑤、人力资源管理的特殊性 ⑥、项目过程的可控性 ⑦、文档的完整性 软件、软件项目的分类与特点 软件分分类： ①、按软件功能划分 ②、按软件工作方式划分 ③、按软件规模划分 ④、按软件使用频度划分 ⑤、按软件失效的影响划分 ⑥、按软件服务对象划分 ⑦、按软件的有偿性、无偿性划分 软件特点： ①、软件产品的抽象性 ②、软件生产过程的特殊性 ③、软件缺陷检测的困难性 ④、软件维护的复杂性 ⑥、软件对环境的依赖性 ⑦、软件开发方式与软件发展的不对称性 ⑧、软件开销的主导型 ⑨、与社会因素的关联性 软件项目的特点： ①、高度复杂性 ②、智力密集，可见性差 ③、单件生产，过程不规范 ④、劳动密集、自动化程度低 ⑤、开发工作渗透了人的因素 ⑥、开发方法多样性 软件项目管理的意义软件项目管理中的问题 软件项目管理中的问题： ①、软件项目定义中问题 ②、软件项目实施中的问题 ③、软件项目控制中的问题 ④、软件项目评价中的问题 软件项目管理的意义： ①、软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的范围、成本、进度、质量顺利完成，而对范围、费用、时间、质量、人力资源、风险、采购等进行分析和管理的活动。 ②、为了完成项目既定目标，需要通过软件项目管理来对软件任务进行组织、计划、实施、管理和评估，以明确和满足范围、时间、成本、质量等方面的约束限制。 第二章 环境的概念和特征、SWOT分析 环境的概念： ①、项目都是在一定的环境背景下规划与实施的，这些因素都会对项目产生积极或消极的影响 ②、项目的实施离不开项目所处的环境 ③、应该将项目置于其所处环境及其同这些环境之间的关系中进行考虑 环境的