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电子商务网络技术基础（第2版） 第1章 电子商务与计算机网络 PAGE 36 PAGE 35 第1 章 电子商务与计算机网络 知识要点 ? 电子商务的含义 ? 电子商务的作用 ? 计算机网络的定义 ? 计算机网络的作用 ? 计算机网络体系结构 ? 计算机网络通信协议 ? 电子商务与计算机网络的关系 能力要点 ? 掌握计算机网络体系结构与通信协议 ? 掌握计算机网络在电子商务中的作用 引例1——小明一天的数字化生活 小明是某IT公司的一名职员，上班5年了，自己拥有小汽车、计算机，与同事合租了一套房子，生活得很不错。 早上闹钟将小明从梦中唤醒，他拿起手机看了看时间，已是早上6点钟了，梳洗完毕就去吃早餐。昨天晚上因与同事一起喝了酒，车子停在单位，今天只能坐公交车。到了公交站小明看到许多等车的人在玩手机，便也拿出手机上网查看一下天气预报，又发了条短信给同事说今天没有开车让同事不要再等他了。上了公交车小明刷了电子钱包，刚坐下就看到公交车上的移动数字电视画面上传出公园花展广告，下周公园郁金香花展开始，每年的花展小明都会陪着女友去参观，于是小明立刻给远在英国留学的女友发了一条信息，问今年的花展她能否回来。 到了单位，小明首先在签到机上按下指纹（单位最近刚引进国外必威体育精装版的指纹签到机）。到自己的办公室打开计算机连上网络后，看到一条用户求助信息，要求帮助指导安装ERP软件。小明打开QQ软件，在“远程协助”功能下，解决了用户的软件安装问题。之后，又接到电话，老总在外地需要临时召开一个网络会议。小明打开公司网站进入网络会议对话系统后，会议马上就开始了。会议上经理和全体技术部员工商讨公司技术研发创新的问题，鼓励每位职工充分发挥自己的才能，提出可行性的建议，并最好能画出电子图表，做出具体的方案，以电子文稿的形式发给公司经理秘书处。会议完毕，小明根据自己对技术研发领域的了解，并在网上查阅了相关资料，总结出相对合理的方案，然后将之发到了秘书处的电子邮箱。 中午休息期间小明在“边锋”网站上与网友进行了国际象棋的对弈，然后，又在“小说阅读”网站上看了几篇短篇小说。下午一上班就接到一个客户安装硬件的求助电话。小明开着汽车去客户处，由于客户单位距离较远，小明不认识路，就打开前天刚买的全球定位系统GPS，定位好客户地理位置，半小时后顺利地到达目的地。解决了客户的问题之后，回到公司，小明到技术部交代了业务完成情况并将业务设备交还原处，已到了下班的时间。小明开着车，伴随着车上mp4美妙的音乐，一路向家驶去。 回到家里小明打开空调，将温度调到24度，然后到冰箱里拿出一瓶冰镇的啤酒。一边喝着啤酒一边打开计算机在电子商务网站上找了一家快餐店并订了一份快餐，10分钟后服务生就送到家里了。他边吃晚餐边打开数字电视看了晚间新闻和股市行情。晚餐后忽然想到家中的水电费要交了，就打开计算机登录中国工商银行网上银行，运用转账功能支付了水电费。之后他又取出数码相机，将上周和同事一起出去旅游拍的照片复制出来，在网上通过QQ在线传输功能传给女友，又在网上和女友聊了几句。此时才七点五十分，小明给在老家生活的老爸老妈打了电话。想到今天单位同事推荐的一部新播的热门电影《关云长》，就打开PPS软件有哪些信誉好的足球投注网站到影片。看完电影，已将近十点钟，小明有了困意，冲了澡回到卧室，打开CD唱片，躺在床上欣赏着舒缓的音乐，十分钟后逐渐进入了梦乡…… 以上是小明一天的数字化生活，如果你也想要这样的生活，那么就请学习本书中的知识，它会教你如何适应现代化的数字生活，如何在网络上自由翱翔。 1.1 电子商务概述 1.1.1 什么是电子商务 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 1．电子商务广义定义 电子商务，是指使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括初级的电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络，也包括NII（国家信息基础结构——信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。 2．电子商务狭义定义 电子商务，是指利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 这个定义突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果。它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义。它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。