社区服务之主顾开拓法10律-中国平安-早会晨会销售技能培训ppt幻灯投影片课件专题素材.pptVIP

* 8 服务篇 9 社区服务之 主顾开拓法10 律 ?早期接触以服务为主，不宜过早涉及保险； ?通过接触，仔细了解家庭结构状况，影响人物，对症下药； ?建立牢不可破的亲密关系，让客户主动询问保险相关问题； ?在预定时间内未达预期效果，切不可改变服务态度； ?在特定群组服务过程中，坚持原则，切不可厚此薄彼； 10 ?始终维护专业形象，不变服务宗旨； ?经常制造意想不到的惊喜，更容易声名远播； ?想办法让更多的人知道你所做的服务； ?勿忘灵活运用转介绍法，收集更多名单； ?其余拜访方法可活用。 社区服务之 主顾开拓法10 律 11 夏日 拜访10 律 ?事先计划好最佳路线，尽量先约访； ?针对拜访对象，整理精选展示资料； ?业务员须作装整齐，不易暴露； ?体味、口味清新，随身携带洁白纸巾，进门前将汗水擦去； ?进门前先敲门，注意礼节，经客户允许后方可进门； 12 ?携带水果、冰饮等礼物，增加亲和力； ?语言简短，有礼轻松，调节夏日烦躁气氛，拜访时间不宜过长； ?对于不宜或拒绝居家拜访的客户，诚邀至较为清凉，并距客户家较近的茶座交流； ?多发信函与资讯，并常打电话慰问； ?每次拜访，发放一些夏日生活小常识的资讯。 夏日 拜访10 律 13 利用网络关系图表，规划目标市场； 统一辅导职团开拓，实现业务飞跃！ ?帮助每位业务员理清客户关系，避免资源浪费； ?易于统一准备辅导材料，便于主管有针对性辅导； ?便于业务员心得交流，提供展业经验，提高成功率； ?可召开统一客户联谊会，扩大营业部影响面； ?关系网的利用，优化客户服务项目； ?营业部目标市场及职团开拓的成功开始。 建立营业部网络关系图的好处 14 ?协助业务员根据计划100整理并填写《员工现有网络关系图》； ?填写过程中尽量不要遗漏各类关系，营业部经理也可引导业务员填写其未曾想到的关系； ?主管对所搜集到的资料分别按照职业、爱好、年龄、收入等项目进行归档与分类； ?主管填写好《营业部网络关系表》，建立营业部网络关系档案； ?主管与业务员随时沟通业务员个人目标市场努力方向，并提供相应办法与资讯。 建立营业部网络关系图的办法 这个夏季 你会有意想不到的收获！ 15 爱好 行业 关系 姓名 亲 属 网 络 爱好 行业 关系 姓名 子 女 网 络 爱好 行业 关系 姓名 学 友 网 络 爱好 行业 关系 姓名 邻 里 网 络 爱好 行业 关系 姓名 消 费 网 络 爱好 行业 关系 姓名 其 它 网 络 爱好 行业 关系 姓名 客 户 网 络 爱好 行业 关系 姓名 配 偶 网 络 员工现有 网络关系图 16 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 行 业 营业部现在网络关系表 17 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 关系 员工 爱 好 营业部现在网络关系表 18 实务篇 *