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顾客导向过程模式R

顧 客 導 向 過 程 模 式; 王 茂 先 生 确 利 达 顾 问 有 限 公 司 IRCAEMS 注册主任审核员 CNAB QMS 注 册 审 核 员 注册管理咨询顾问;內 容 引言 過程方法 - 過程、過程單元、基本的過程模式 - 過程方法 - 過程的分類 顧客導向過程 - 顧客導向過程模式 - 支持過程分析 - 管理過程分析 過程的識別、管理、審核;顧客導向過程模式 Customer Oriented Process (COP) ;過 程;JOE’S PIZZ-O-MATIC;基本的過程模式;過 程 單 元;過 程 方 法;過 程 方 法;多重過程模式;過程的分類;顧客導向過程 Customer Oriented Process (COP) ;顧客導向過程形成了 組織的“章魚圖”模式;IATF 建議的顧客導向過程清單;支 持 過 程;支 持 過 程 分 析;管 理 過 程;管 理 過 程 分 析;過 程 方 法; 過 程 的 識 別 ;過程相互關係矩陣圖;???程識別一覽表 ;過 程 的 關 鍵 因 素;甚麼是過程管理;典型的組織內的過程;過 程 的 審 核 IATF 建議的“烏龜圖”;各過程如何相互作用;練 習

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