电子商务讲解版定义21世纪营销.pptVIP

营销管理 课程主要参考书 营销管理 （美）科特勒 第十版 清华大学出版社 消费者行为学与营销战略（美）亨利.阿塞尔 机械工业出版社 市场营销案例集 江明华 北京大学出版社 市场营销学通论 郭国庆 中国人民大学出版社 教学计划与教学方法 教学计划 课堂成绩： 15% 课外作业： 15% （8次） 期中成绩： 10% 期末成绩： 60% （闭卷） 教学方法 启发（思想、猜想、创新） 讨论（Teamwork、案例） 目的 不仅要学会正确判断，而且要学会全面分析 做一个“聪明人” 本章主要内容 新经济 营销的任务 营销的主要观念和工具 营销的导向 营销者面对新挑战 十种重要关系 企业与他们的供货方之间的交易伙伴关系 企业与服务提供者之间的交易关系 企业与他们的竞争者之间的战略联盟关系 企业与非盈利组织之间的联盟、合作 联合研究和开发的伙伴关系 企业与最终顾客之间的交易伙伴关系 企业与中间顾客即工作伙伴之间的交易关系 与企业内部各职能部门之间的关系 企业与其职工、雇员之间的关系 企业内部各单位之间的关系 市场营销学的发展 发展时期（1900—1910） 概念化时期（1910—1920） 整合时期（1920—1930） 发展时期（1930—1940） 重新评价时期（1940—1950） 重新概念化时期（1950—1960） 差异化时期（1970—1980） 社会化时期（1970—1980） 国际化时期（1980—1990） 科技化时期（1990—2000） 三、公司对待市场的导向 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会市场营销观念 * * 电子科技大学管理学院 蒲英凝 Email:puyingning@163.com 《市场营销管理》 （亚洲版第二版） Philip Kotler等， 中国人民大学出版社，2001年 《市场营销管理: 分析、计划、执行和控制》 10th版， Philip Kotler 著，梅汝和等译，中国人民大学出版社 《产品管理》（2nd Edition）唐纳德?莱曼、拉塞尔?温 纳著，北京大学出版社与香港科文出版有限公司 《市场营销管理—教程和案例》 约翰?昆奇、罗伯特?多兰、 托马斯?科斯尼克，出版社同上 《销售与市场》、《商界》、《21世纪经济报道》等市场 营销专业杂志、报纸。 认识营销管理 第一章 一、什么是新经济 基于工业革命与管理制造业 旧经济 新经济 建立在数字革命和信息管理 （一）市场的概念 （二）市场营销的概念 （三）市场营销的核心概念 （四）营销管理的研究对象 （五）营销学研究的问题 （六）交易市场营销和关系市场营销 （七）营销学的产生与发展 二、定义营销 (一)、市场的概念 现代市场经济 买主和卖主聚集在一起交换的场所 具有特定需要和欲望，并愿意通过交换满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 早期 三个主要因素 有某种需求的人 有满足需要的购买力 购买欲望 市场=人口+购买力+购买欲望 (二)、市场营销的概念 Marketing is the delivery of customer satisfaction at a profit. Marketing 营销学是一门企业用来将人类需求转化为公司赢利机会的学科。 市场营销的基本概念 个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。它涉及十个概念： 商品 服务 体验 事件 人物 地点 财产权 组织 信息 观念 P12 （三）市场营销的核心概念 市场营销的核心概念 目标市场与细分 需要、欲望和需求 产品、效用、价值和满意 交换、交易和关系 市场、市场营销和市场营销者 交换 （四）、营销管理的研究对象 营销管理的研究对象： 以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。 4P Product 产品 Price 定价 Place 地点 Promotion 促销 Marketing process The process of analyzing marketing opportunities. selecting target markets. developing the marketing mix. managing