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--管理艺术、战略规划方法研讨 主讲人：李宝顺 目录 第一部分：经理人管理艺术 第二部分：企业发展战略规划 一、经理人的角色认识 1、描述经理人的角色？ 2、职业经理人的概念？ 一、经理人的核心价值是什么？ 我们的观点： 如果说企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业的大脑，那么作为企业的职业经理人，就是实现大脑的想法、保持公司运转的脊梁，由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来。如果没有这些职业经理，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。 二、经理人的三大角色之一：作为下属的角色 经营者的替身是四大准则： 二、经理人的三大角色之二：作为同事的角色 同事是我们的内部客户，如何让内部客户满意： 让内部客户满意 1.让内部客户满意要做到的两个方面 （1）管理上让上司满意； （2）服务上让其它部门满意。 2.内部客户是否满意的两种评估方式 （1）日常性工作，按照内部供应链，用“好”或“不好”来评价 （2）共同设定的目标，用事先约定的标准衡量 二、经理人的三大角色之三：作为上司的角色 经理人在下属面前的角色： 1.职业经理日常工作事项 （1）制定年度工作目标和年度计划。 （2）向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划。 （3）制定部门政策。 （4）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。 （5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。 （6）选择和面试员工（配合人力资源部）。 2.职业经理管理的对象 （1）人员 （2）固定资产 （3）无形资产 （4）财务 （5）信息 （6）客户 （7）时间 3.职业经理的四大职能 （1）计划 （2）组织 （3）控制 （4）协调 三、职业经理人应该具备的技能素质 四、优秀经理人五项修炼之一---学习力 问题：学历与学力哪个重要？ 我们经常听到： --我没什么文化，不能做到…. --我学历低,没文凭,所以没信心… 我们看到成功人士的经历: 力帆总裁尹明善 高中 华为总裁任正非 专业军人 他们共同的特点:很强的学习能力 我们应该怎么学习？ 成人学习的特点: 人是怎么”聪明”起来的? 听,说,想全方位学习 “斗鸡的故事” 学习型组织的五项修炼 第五项修炼 系统思考 第一项修炼 自我超越 第二项修炼 改善心智模式 第三项修炼 建立共同愿景 第四项修炼 团队学习 我们听过的抱怨: 我能力比他强,老板为什么会重用他? 我学历高,为什么职位不高? ……… 练习:谁最关注企业? 人才的模式: 人财? 人才? 人材? 人灾? 分析一下:你属于哪类人? 训练:责任? 付出才会回报 A对B说：我要离开这个公司。我恨这个公司！B建议道：我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。A问：为什么？B说：如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。” 　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 　 天下还有多少吃不完的美餐 市场的竞争越来越激烈. 企业时刻面临的危机. ………银行,通讯,零售行业转变的启示 美国航母的两次危机 讨论:我们面临过哪些危机? 谁动了我的奶酪的启示 面对奶酪不见了,它们的选择…. --两只小老鼠:匆匆和嗅嗅寻找新的机会 --两个小矮人:哼哼和唧唧不解和等待 我们准备好了吗? 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！A说：我只要跑得比你快就好了。 　二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？ 提醒自己 有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人走过去，她就善意地提醒道：“