人际关系及沟通1章人际关系及成功.pptVIP

;第一章 人际关系与成功 ;第一节 正确看待人际关系 第二节 中西方人际关系比较 第三节 人际关系与成功;第一节 正确看待人际关系;你遇到什么人际关系难题？;【问题讨论】阅读许文忠的博客文章《将圈子进行到底（节选）》并谈谈你对人际关系重要性的认识。 青蛙和蜘蛛是一对朋友，有共同的爱好，吃飞虫。年轻时，青蛙体健貌端，身手敏捷，水陆两栖，过得很自在。蜘蛛很羡慕。暮年时，情况发生了逆转。 老青蛙对老蜘蛛大吐苦水：“我一生辛劳，只勉强糊口。现在年老力衰，将要饥饿而死。而你如今却衣食丰足，这世道真是不公！”老蜘蛛说：“你之所以艰辛，是因为你靠四条腿生活，而我是靠编织一张网。”;史丹福研究中心：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。 国际罗勃?海扶公司：员工离职，34%因为成绩未被认同或赞扬，29%因为低薪，13%因为职权混淆，8%因为人事冲突。 行为研究：成功20%来自智商（IQ），80%来自其它因素，主要是情商（EQ）。 95%被解雇的员工是因为人际关系不好，5%是因为技术能力落后。;人生几大重要人际关系; 人际关系本身是中性的，没有好坏。即使是外国人也非常看重人际关系，只要合理，就没有什么不好。运用得恰当，便是良好的人际关系；用错了，用歪了，当然产生不好的弊害。行为正当，不做贼心虚的人，对拉关系甚至于搞关系实在不必过分敏感。必竟人际关系是我们离不开的，与其牢骚满腹，不如多些自省。 ;【问题讨论】“命运”二字给你什么启示？;人是自己做出来的，自己希望成为什么样的人，对自己抱有什么样的期待，就应该一步一步把自己造就成为那个样子。心想事成，相随心转，自己应该为自己负起全部的责任，这是儒家“反求诸己”的主张，也是我们常说的“自作自受”的道理。怨天尤人不但没有作用，反而浪费时间。 你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的。 学习沟通技能能够加强自己的人际关系。;第二节 中西方人际关系比较; 有关系而不分大小叫做人际关系，而我们中国人的关系是有大有小的，有大有小就是伦理，因此我们是把伦理道德加入到人际关系中的，称人伦关系才更合适。对这种不平等的关系通过伦理道德加以合理的规范，使之达到“合理的不公平”，这对中国社会来说实在是太重要了。 【问题讨论】西方人可以当面直呼父母的姓名，在我们中国你能这样做吗？目前在社会上有一种说法：“领导对是对，领导不对也是对”，你怎么理解？ ;中西方人际关系的不同，是由于两种文化的基础不同。西方文化以科学、法律和宗教为主，比较偏重于真理的探求。由于求真，所以重视证据、数字和事实。中华文化以道德和艺术为基石，比较着重于价值的创造。由于求善，所以重视直觉、感受和仿效。 西方人对法律有信心，总认为法律面前人人平等，依法可以获得公平的待遇。人人守法，就能够获得应有的自由。 在法律和道德两方面，中国人最看重道德。 ;【问题讨论】你认为下面这两种做法哪个更好？ 西方家庭遇到兄弟姐妹吵架，父母居于“依法处理”的概念，大多扮演法官的角色，明辨是非。哥哥对而弟弟错的时候，弟弟就应该向哥哥道歉；反过来也是一样。中国家庭并不如此，父母对兄弟吵架好像不太重视谁对谁错，往往同时责令两人都面壁罚站。事实上父母心中有数，谁对谁错也不难判别，只是我们主张“大是非重于小是非”，而且“对也不见得有用”，让孩子在面壁时体会出“兄弟根本不可以吵架”。 中国人在对和错之外更关心圆满不圆满的问题。我们固然十分厌恶是非不分的人，然而是非分明却不够圆满的人，人际关系仍然不可能良好。事实上伦理可以补法律的不足，凭良心应该比守法更为可贵。 【问题讨论】请举出事例，结合现实理解下面这句话。 错，绝对不可以；对，有时真的没有用。;西方的宗教常常成为国教，而且他们会真正地信仰；我们也有宗教，但是没有国教，而且我们是在利用宗教，很少信仰宗教。因为我们有自己的人情世故，西方人没有。 西方人强调科学，我们更强调艺术，因此我们的生活总是充满诗情画意。 ;【问题讨论】西方人喝酒是自己倒，要喝什么酒，要喝多少都由自己。即使同桌吃饭也可以各喝不同的酒，彼此尊重，我不劝你，你也不劝我。中国人会是这样吗？自己倒自己喝在我们眼里就是喝闷酒，否则拿起酒瓶来，第一个都是给别人倒，越是好朋友越要想法劝对方多喝点。下面这个中西对话你能看出门道吗？ “请问，中国人猜酒拳，到底是想赢呢，还是想输?”西方人好奇地发出问题。 “当然想赢!”中国人慢条斯理地回答。 “既然希望赢拳．为什么赢拳的人不能喝酒，反而让猜输的人喝呢?” “不但让输拳的人喝酒，而且喝酒的人还不能够高高兴兴一口气喝下去，他必须装模作样，好像很难喝，很不愿意喝的样子