“有效管理18项技能”_12H_浙江大学_讲义_2011.pptVIP

寄语;李泽尧;《有效管理十八项技能》内容提要;本次课程内容提要;著作及成果——已经出版18部： 《中国式制度管理》《打造强势部门经理》 广东经济出版社 《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》 广东人民出版社 《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社 《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社 《有效管理十八项技能白金版》 　　　 　广东经济出版社 《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》 广东经济出版社 《跟单员培训金典》 广东经济出版社 《中国人生存谋略》 四川人民出版社 《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社 《意识心理学》 西南交通大学教材 《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济;李泽尧老师—著作;来者何人？——李泽尧;对一把尖刀而言 刀尖部分是关键;达成目标是硬道理;何谓有效管理? 达成目标是硬道理;不要因手段模糊了目标！ ——“唐僧是个好领导？” ——“谁可以得到提拔？”巴结——代理 ——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目的，而不是以迎合360度评估为目的”;启示：领导必须首先是目标坚持者;主体;达成 目标;泽尧名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么;;;;;;;第2单元 如何达成目标？-愿力与能力;民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算;;何谓叶公好龙？;1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下的耳孔里早已长上了老茧。 3、责任，利益机制最主要。;带人、管人;奖罚规范;第3单元 被管理者：“直指人心”——变你要为他要;基本工资由什么决定;经济的动物 做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？ 精细化--责任和利益的精细化 问题：吵架在哪里进行？;做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？;;权力清单的来源与制作;改变思路+问题关键：变你要为他要！;1、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理目标 2、完善月报表：测量体系——设定表单、台帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、评定、检讨） 3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前面、同行比较持平、提高、下降？ ——要是国家公务员也这样该多好？;——业绩是硬道理：管理的尖刀;案例：外企主管为何比较“浅薄” ;两个要点： １、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹别扭 ２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何留不住？ 结论：企业老毛病也是可以治疗的;目标、业绩谈工作;第4单元 管理着力点——通过“有形”打造“无形” ;;管理是一种作用力;;运用：没有责任——哪来责任心？;着力点：有关执行力的若干对策;;;启示：少谈观念，多谈手段;;奖金与团队精神;怎样培养团队意识;上下其手与务实;第5单元 纵向突破;案例：有效目标分解——落实目标的技术;案例:婚礼的WBS WBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。 ;?;;;纸上谈兵：思考的载体;变革切入点;个人能力与组织能力：你知我知≠他知;到每个房间走一趟： 扫描工作的每一个细项（沿WBS） ——借助经验看到问题：问题、风险被发现;;1、工作统筹性：协调——指向工作目标：总目标与子目标——切合组织架构（大家的理解） 2、逻辑强势、精细化的WBS （完整性（策略性）+独立性（交界处） ） 3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱落； 客观、平实、不产生歧义 4、包容、理解：管理者、主导者是大人 5、《人性